เราทำงานด้าน HR ขององค์กรด้านสุขภาพแห่งหนึ่ง หน้าที่การทำงานของเราก็คือทำงานบำบัดทุกข์บำรุงสุขของคนในหน่วยงาน ได้แก่
1. สรรหา ทำเอกสารขอบรรจุ โอนย้ายพนักงาน
2. สวัสดิการค่ารักษาต่างๆ ย้ายสิทธิการรักษา
3. ทำโครงการเพื่อ support มาตรฐานองค์กร รวมถึงเบิกเงิน ประสานงาน หาคนเข้าร่วม
4. ทำเรื่องการขอให้บุคลากรไปเรียนใน/นอกประเทศ รวมถึงการเบิกเงินค่าเรียน
5. ให้คำปรึกษา คีย์ข้อมูลด้านการลาทุกอย่างเข้า SAP Hana
6. ให้คำปรึกษา/คำแนะนำกับบุคลากรในด้านอื่นๆนอกจากที่กล่าวมาซึ่งมีเยอะมาก
7. แก้ปัญหาเฉพาะหน้า + ทำงานต่างหัวหน้าสั่ง
ข้างบนคืองานหลักของเราโดยยึดตามหลักเกณฑ์ในองค์กร และวิธีปฏิบัติที่มีแบบแผนอยู่แล้ว แต่เรากลับรู้สึกว่าเราทำงานตรงนี้แต่เราได้พัฒนาตัวเองน้อยมากจนเราคิดอยากลาออกหลายครั้ง แต่ด้วยสวัสดิการของที่นี่และฐานเงินเดือนก็ค่อนข้างดีเราจึงยังไม่อยากไปทำที่อื่นแต่ก็อยากหาโปรเจคสนุกๆทำ แต่ติดที่หัวหน้าเรา โดยเราจะขออธิบายลักษณะของหัวหน้าเราดังนี้
1. เป็นคนที่ชอบเก็บงานไว้คนเดียว มีลูกน้องแต่ไม่กระจายงานให้ทำ ลักษณะคล้ายๆว่าไม่ไว้ใจให้ลูกน้องทำ
2. งานที่รับมาส่วนมากเป็นงานของคนอื่น แต่งานของในหน่วยงานตัวเองไม่ทำ ถึงทำก็ไม่ดีเท่าที่ควรและเกิดปัญหาบ่อยๆ
3. หน.มักมีความคิดตัวเองเป็นหลัก ไม่รับฟังความเห็นของลูกน้อง ถึงลูกน้องหลายคนมีความเห็นเหมือนกัน แต่ถ้า หน.ไม่ชอบก็ไม่เอาและเอาแบบที่ตัวเองอยากได้
4. เหมือน หน. รับฟังความคิดเห็น แต่สุดท้ายแล้วก็ไม่ได้เอาไปใส่ใจอะไรแบบฟังและปล่อนผ่านไป
5. หน. เป็นคนที่ทำงานไว แต่ไม่มีแผนงานเลย เวลากระจายงานให้ลูกน้องจะไม่มีใครเข้าใจ และชอบสั่งงาน 1 งานแต่สั่งหลายคน (เวลาเห็นหน้าใครก็สั่งเลย) ทำให้ทุกงานเกิดปัญหาและลูกน้องต้องตามแก้ให้
6. สั่งงานไม่เข้าใจ ใช้คำพูดไม่เป็น เวลาสั่งงานผ่านกลุ่มหัวหน้างานด้วยกันเอง (ซึ่งไม่มีลูกน้องอยู่) ก็จะมีคนแคปมาถามพวกเราว่า หน.ต้องการอะไร หมายความว่ายังไง พวกเราต้องคอยอธิบายให้เสมอ
7. เวลามีหัวหน้างานอื่นเรียกลูกน้องไปด่า จะทำเหมือนไม่เห็น ไม่สนใจ และไม่ปกป้อง ซึ่งข้อนี้ลูกน้องแบบพวกเราเสียใจมาก
8. ลูกน้องแต่ละคนเก่งและมีความสามารถมาก แต่ หน.ไม่ดึงมาใช้เลย
ที่พูดมาทั้ง 8 ข้อคือลักษณะนิสัยของหัวหน้าเรา ซึ่งพวกเราที่เป็นลูกน้องเห็นตรงกันตามนี้ ก่อนหน้านี้พวกเราได้มีโดนเรียกไปคุยกับลูกน้องแบบตัวต่อตัวว่ามีเรื่องอะไรบ้างหรือมีอะไรอยสกบอหบ้าง ซึ่งตอนนั้นพวกเราลูกน้องก็ได้พูดไปหมดว่ามีอะไรบ้างที่เราไม่โอเค หน.รับฟังแล้วก็เงียบไปและทุกอย่างก็กลับมาเหมือนเดิม
ตอนนี้ทุกคนพยายามหางานใหม่ และทุกคนท้อมากกับหัวหน้างาน ยิ่งเราทำงานเรายิ่งหมด Passion และรู้สึกว่าทำงานไปวันๆ และไม่ได้พัฒนาตัวเอง ไม่มีความท้าทายเลย ใครพอมีคำแนะนำอะไรบ้างไหมคะ
ทำงานแบบไม่มี Passion พยายามสร้างแล้วแต่หัวหน้าดับ Passion หมดเลย (ขอบ่นหัวหน้างานด้วยค่ะ)
1. สรรหา ทำเอกสารขอบรรจุ โอนย้ายพนักงาน
2. สวัสดิการค่ารักษาต่างๆ ย้ายสิทธิการรักษา
3. ทำโครงการเพื่อ support มาตรฐานองค์กร รวมถึงเบิกเงิน ประสานงาน หาคนเข้าร่วม
4. ทำเรื่องการขอให้บุคลากรไปเรียนใน/นอกประเทศ รวมถึงการเบิกเงินค่าเรียน
5. ให้คำปรึกษา คีย์ข้อมูลด้านการลาทุกอย่างเข้า SAP Hana
6. ให้คำปรึกษา/คำแนะนำกับบุคลากรในด้านอื่นๆนอกจากที่กล่าวมาซึ่งมีเยอะมาก
7. แก้ปัญหาเฉพาะหน้า + ทำงานต่างหัวหน้าสั่ง
ข้างบนคืองานหลักของเราโดยยึดตามหลักเกณฑ์ในองค์กร และวิธีปฏิบัติที่มีแบบแผนอยู่แล้ว แต่เรากลับรู้สึกว่าเราทำงานตรงนี้แต่เราได้พัฒนาตัวเองน้อยมากจนเราคิดอยากลาออกหลายครั้ง แต่ด้วยสวัสดิการของที่นี่และฐานเงินเดือนก็ค่อนข้างดีเราจึงยังไม่อยากไปทำที่อื่นแต่ก็อยากหาโปรเจคสนุกๆทำ แต่ติดที่หัวหน้าเรา โดยเราจะขออธิบายลักษณะของหัวหน้าเราดังนี้
1. เป็นคนที่ชอบเก็บงานไว้คนเดียว มีลูกน้องแต่ไม่กระจายงานให้ทำ ลักษณะคล้ายๆว่าไม่ไว้ใจให้ลูกน้องทำ
2. งานที่รับมาส่วนมากเป็นงานของคนอื่น แต่งานของในหน่วยงานตัวเองไม่ทำ ถึงทำก็ไม่ดีเท่าที่ควรและเกิดปัญหาบ่อยๆ
3. หน.มักมีความคิดตัวเองเป็นหลัก ไม่รับฟังความเห็นของลูกน้อง ถึงลูกน้องหลายคนมีความเห็นเหมือนกัน แต่ถ้า หน.ไม่ชอบก็ไม่เอาและเอาแบบที่ตัวเองอยากได้
4. เหมือน หน. รับฟังความคิดเห็น แต่สุดท้ายแล้วก็ไม่ได้เอาไปใส่ใจอะไรแบบฟังและปล่อนผ่านไป
5. หน. เป็นคนที่ทำงานไว แต่ไม่มีแผนงานเลย เวลากระจายงานให้ลูกน้องจะไม่มีใครเข้าใจ และชอบสั่งงาน 1 งานแต่สั่งหลายคน (เวลาเห็นหน้าใครก็สั่งเลย) ทำให้ทุกงานเกิดปัญหาและลูกน้องต้องตามแก้ให้
6. สั่งงานไม่เข้าใจ ใช้คำพูดไม่เป็น เวลาสั่งงานผ่านกลุ่มหัวหน้างานด้วยกันเอง (ซึ่งไม่มีลูกน้องอยู่) ก็จะมีคนแคปมาถามพวกเราว่า หน.ต้องการอะไร หมายความว่ายังไง พวกเราต้องคอยอธิบายให้เสมอ
7. เวลามีหัวหน้างานอื่นเรียกลูกน้องไปด่า จะทำเหมือนไม่เห็น ไม่สนใจ และไม่ปกป้อง ซึ่งข้อนี้ลูกน้องแบบพวกเราเสียใจมาก
8. ลูกน้องแต่ละคนเก่งและมีความสามารถมาก แต่ หน.ไม่ดึงมาใช้เลย
ที่พูดมาทั้ง 8 ข้อคือลักษณะนิสัยของหัวหน้าเรา ซึ่งพวกเราที่เป็นลูกน้องเห็นตรงกันตามนี้ ก่อนหน้านี้พวกเราได้มีโดนเรียกไปคุยกับลูกน้องแบบตัวต่อตัวว่ามีเรื่องอะไรบ้างหรือมีอะไรอยสกบอหบ้าง ซึ่งตอนนั้นพวกเราลูกน้องก็ได้พูดไปหมดว่ามีอะไรบ้างที่เราไม่โอเค หน.รับฟังแล้วก็เงียบไปและทุกอย่างก็กลับมาเหมือนเดิม
ตอนนี้ทุกคนพยายามหางานใหม่ และทุกคนท้อมากกับหัวหน้างาน ยิ่งเราทำงานเรายิ่งหมด Passion และรู้สึกว่าทำงานไปวันๆ และไม่ได้พัฒนาตัวเอง ไม่มีความท้าทายเลย ใครพอมีคำแนะนำอะไรบ้างไหมคะ