เกิดเหตุการณ์พายุพัดบ้านพังเสียหาย ติดต่อทิพยประกันภัยไว้แล้วก็หายเงียบไปเลย

20มิถุนายน ผมมีเหตุการณ์พายุพัดบ้านพังเสียหาย ต้องซ่อมแซมเองหมดค่าใช้จ่ายไปจำนวนมาก แจ้งเรื่องไปทางทิพยประกันภัยที่ทางเราได้ซื้อประกันไว้ มีเจ้าหน้าที่เข้ามาดูและตรวจสอบให้ในวันรุ่งขึ้นที่เกิดเหตุ ผ่านมา10วันคือวันที่30มิถุนายน ทางเจ้าหน้าที่ที่ได้มาประเมินความเสียหาย ( เข้ามาประเมิน21มิถุนายน ) ได้ส่งเอกสารให้เซ็นเป็นใบประนีประนอมชดใช้ค่าสินไหมทดแทน และแจ้งว่ารอเงินเข้า14วัน
ในระหว่างนี้พยายามโหลดแอพเพื่อเช็คสถานะต่างๆ แต่ไม่ขึ้นสถานะใดๆ จึงพยายามโทรไปเพื่อคุยกับทางคอลเซ็นเตอร์ มีการโอนสายไปมาจนสายตัด1ครั้ง ใช้เวลาในการรอสายนานมาก สรุปไม่ได้คุยสายตัดไปเอง โทรไปอีกครั้งและอีกครั้ง รวม3ครั้ง เจ้าหน้าที่บอกว่าจะให้ผู้เกี่ยวข้องโทรกลับ ก็ไม่มีการติดต่อกลับแต่อย่างใด รวมระยะเวลาที่ติดต่อไปมาและไม่ได้คุยกับใครเลยคือ3ครั้ง ผมเองพอเช็คสถานะการเคลมแล้วมันไม่ขึ้นชื่อหรือประวัติการคอนแทคใดๆก็เลยเกรงว่าจะมีการผิดพลาดอะไรหรือเปล่า เลยติดตามด้วยตัวเองตลอด เราไม่อยากให้การเบิกจ่ายมันนานเกินไป เพราะพายุรอบใหม่ก็มาอีกแล้ว ยอมรับว่ากลัวบ้านจะพังรอบที่2 ก่อนจะมีการจ่ายรอบแรกด้วยซ้ำ ได้แค่ภาวนาให้เค้ามองเห็นในความลำบากของเรา บ้านพังก็เสียใจมากแล้วครับ ไม่ได้อยากให้มีเหตุการณ์แบบนี้ครับ มีใครเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ และเงินสินไหมกี่วันถึงจะได้รับ เพราะถ้าตามเอกสารผมต้องได้รับตั้งแต่เมื่อวานครับ แต่ไม่มียอดเงินเข้าครับ