เครียดกับทิพยประกันภัยมากๆค่ะ
น้ำท่วมหาดใหญ่ เกิดความเสียหายอย่างมาก ทั้งธุรกิจร้านคาเฟ่ ที่น้ำท่วมเกือบ 4 เมตร ส่วนที่บ้านท่วม 3.20 เมตร น้ำแช่อยู่เป็นอาทิตย์ จนวันที่ 28,29 ได้ติดต่อเคลมประกันในส่วนของบ้านอย่างเดียว เพราะบ้านมีประกันที่ทาง ธอส. จัดหามาให้ คือ ทิพยประกันภัย ส่งเรื่องผ่านระบบออนไลน์ มีข้อความแจ้งว่า จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับในวันที่ 8 ธันวาทางเราก็รอ จนถึงช่วงเย็นก็ไม่มีใครติดต่อมา เลยโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งทางคอลแจ้งว่า เราเพิ่งแจ้งน้ำท่วทต้องรอให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาในสัปดาห์ถัดไป จวบจนวันนี้ วันที่ 15 ธันวา เราก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา เราเลยตัดสินใจโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง และคราวนี้ ก็มีเจ้าหน้าที่โทรกลับมาให้แอดไลน์ส่งข้อมูล ความเสียหาย เราส่งไปทุกอย่าง เรารอจนถึงช่วงเย็น ก็ยังไม่มีใครอ่านไลน์ เราเลยโทรเข้าคอลเซนเตอร์อีกครั้ง และ ก็เช่นเดิมแจ้งว่า จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อประสานงานหลังจากวางสาย จนสุดท้ายเกือบทุ่ม เราส่งข้อความไปทางไลน์ ที่ทางทิพยประกันภัยให้ติดต่อ ก็มีข้อความอัตโนมัติ แจ้งว่า ได้รับข้อความแล้วแค่นอกเวลาทำการ จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาอีกครั้ง
สรุปนะคะ เรารอมาเกือบ 3 อาทิตย์ รอจนท้อ จนเหนื่อยมากๆ เค้าจะรู้บ้างมั้ยว่าคนที่หมดตัวไม่เหลืออะไรเลยมันเจ็บแค่ไหน มันทุกข์ทรมานแค่ไหน หากเราไม่เกิดความสูญเสียหนักขนาดนี้ คนอย่างเราไม่มีทางพึ่งใคร ปีที่แล้วก็น้ำท่วม เราก็ไม่เคลม ถือว่าเสียหายเล็กน้อย แต่ปีนี้เราหมดตัว ข้าวของพังพินาศหมด ทางไหนที่ได้เงินมาเราก็ต้องหาหนทาง เพื่อให้ชีวิตเราได้เดินต่อ แต่ทำไม ทิพยประกันภัยถึงได้ทำกับคนที่เดือดร้อนอย่างเราเช่นนี้
ปีหน้าช่วงต่อประกัน เราจะแจ้ง ธอส. ขอทำประกันเอง ไม่ทำประกันกับบริษัททิพยประกันภัยเป็นอันขาด พอกันทีกับประกันบริษัทนี้ ในทุกๆประกัน เราจะไม่เลือกใช้บริการของที่นี่อีกเลย…
ใครทำประกันในกรณีน้ำท่วม แล้ว ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับมาบ้างคะ( ประกันจัดให้เองกับ ธอส)
น้ำท่วมหาดใหญ่ เกิดความเสียหายอย่างมาก ทั้งธุรกิจร้านคาเฟ่ ที่น้ำท่วมเกือบ 4 เมตร ส่วนที่บ้านท่วม 3.20 เมตร น้ำแช่อยู่เป็นอาทิตย์ จนวันที่ 28,29 ได้ติดต่อเคลมประกันในส่วนของบ้านอย่างเดียว เพราะบ้านมีประกันที่ทาง ธอส. จัดหามาให้ คือ ทิพยประกันภัย ส่งเรื่องผ่านระบบออนไลน์ มีข้อความแจ้งว่า จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับในวันที่ 8 ธันวาทางเราก็รอ จนถึงช่วงเย็นก็ไม่มีใครติดต่อมา เลยโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งทางคอลแจ้งว่า เราเพิ่งแจ้งน้ำท่วทต้องรอให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาในสัปดาห์ถัดไป จวบจนวันนี้ วันที่ 15 ธันวา เราก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา เราเลยตัดสินใจโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง และคราวนี้ ก็มีเจ้าหน้าที่โทรกลับมาให้แอดไลน์ส่งข้อมูล ความเสียหาย เราส่งไปทุกอย่าง เรารอจนถึงช่วงเย็น ก็ยังไม่มีใครอ่านไลน์ เราเลยโทรเข้าคอลเซนเตอร์อีกครั้ง และ ก็เช่นเดิมแจ้งว่า จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อประสานงานหลังจากวางสาย จนสุดท้ายเกือบทุ่ม เราส่งข้อความไปทางไลน์ ที่ทางทิพยประกันภัยให้ติดต่อ ก็มีข้อความอัตโนมัติ แจ้งว่า ได้รับข้อความแล้วแค่นอกเวลาทำการ จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาอีกครั้ง
สรุปนะคะ เรารอมาเกือบ 3 อาทิตย์ รอจนท้อ จนเหนื่อยมากๆ เค้าจะรู้บ้างมั้ยว่าคนที่หมดตัวไม่เหลืออะไรเลยมันเจ็บแค่ไหน มันทุกข์ทรมานแค่ไหน หากเราไม่เกิดความสูญเสียหนักขนาดนี้ คนอย่างเราไม่มีทางพึ่งใคร ปีที่แล้วก็น้ำท่วม เราก็ไม่เคลม ถือว่าเสียหายเล็กน้อย แต่ปีนี้เราหมดตัว ข้าวของพังพินาศหมด ทางไหนที่ได้เงินมาเราก็ต้องหาหนทาง เพื่อให้ชีวิตเราได้เดินต่อ แต่ทำไม ทิพยประกันภัยถึงได้ทำกับคนที่เดือดร้อนอย่างเราเช่นนี้
ปีหน้าช่วงต่อประกัน เราจะแจ้ง ธอส. ขอทำประกันเอง ไม่ทำประกันกับบริษัททิพยประกันภัยเป็นอันขาด พอกันทีกับประกันบริษัทนี้ ในทุกๆประกัน เราจะไม่เลือกใช้บริการของที่นี่อีกเลย…