ยกเลิกการจอง Agoda

สวัสดีค่ะ คือเราจองโรงแรมผ่านแอพอโกด้าแล้วยกเลิก มันขึ้นแบบนี้คือเรารอเงินเข้าอย่างเดียวหรือว่ายังไงคะ  ขึ้นว่าจะส่งอีเมลมาแต่ยังไม่ได้รับเมลใดๆทั้งสิ้นเลย แบบนี้ต้องทำยังไงคะใครพอรู้บ้าง  มันขึ้นมาว่า"
ส่งคำขอคืนเงินไปยังพันธมิตรด้านการชำระเงิน
กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนที่ส่งไปยังอีเมลของท่านเพื่อดำเนินการคืนเงินให้เสร็จสมบูรณ์ " แต่ยังไม่ได้รับอีเมลเลยอะ