ยกเลิกการจองโรงแรม Agoda ผ่านไป 2 เดือน ยังไม่ได้รับเงินคืน

เราจองห้องพักกับ agoda วันที่ 6-8 พ.ย. ค่ะ แต่เราอยากได้ที่พักใหม่ แล้วก็เลื่อนการเดินทาง เราเลยได้ทำการยกเลิก ซึ่งเราก็ดูรายละเอียดว่ายกเลิกได้ภายในวันที่ 4 จะได้รับเงินคืน ก่อนยกเลิกเราก็ขึ้นข้อมูล

ได้ทำการจองโรงแรม Mintra Hotel สปป.ลาว  เข้าพัก ระหว่างวันที่ 23 ตุลาคม 2024 ถึงวันที่ 24 ตุลาคม 2024 ไวัทั้งหมด 3 Booking การจองหมายเลข 1415636477 การจองหมายเล

รบกวนช่วยตอบผมที อยากรู้ว่าจะได้เงินคืนไหมครับ ขอบคุณมากครับ

คือเราจองโรงแรมไปค่ะ แล้วทีนี้ยกเลิก แอพTripบอกว่าคืนเงินแล้วแต่เงินไม่เข้า เลยทักถามเขาบอกให้รอ1-3วัน ตอนนี้3จะ4วันแล้วค่ะเงินยังไม่เข้าเลย เราจะได้คืนมั้ยคะ;-; เซ็งมาก เราจะจองใหม่แล้วจองไม่ได้เลยค่

โดนยกเลิกการจองห้องพักแล้ว Agoda บอกให้ยื่นเรื่องของคืนเงิน เรามั่นใจว่ากรอกข้อมูลถูกต้องทุกอย่างทุกรอบ ลองหลายรอบมากๆแล้วแต่ก็ยังขึ้นแบบอยู่ ควรทำยังไงต่อดีหรอคะ จะได้เงินคืนมั้ย เครียดมากๆเลยค่ะ ใคร