จองเที่ยวบิน+ที่พักกับ Agoda แต่ขึ้นว่าจองไม่สำเร็จ

อยากทราบว่าควรแกปัญหายังไงครับ กดจองเที่ยวบินกับที่พักชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เงินออกจากบชแล้ว แต่ถูกยกเลิก กดดูข้อมูลการจองก็ขึ้นว่าของไม่สำเร็จ จะได้เงินคืนไหม ใช้เวลาทำการกี่วัน ติดต่อไปกับคอลเซ็นเตอร์ของอโกด้าแล้วครับ ให้อีเมลมากรอกข้อมูล แต่ว่ายังไม่มีอีเมลคืนเงิน ต้องรออีกนานเท่าไรครับ