Lazada ร้านค้ายกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

เรียน Lazada ครับ ขอยกเลิกคำสั่งซื้อ เลขที่ 1090554212466123 สินค้าเป็นพรีออเดอร์ร้านแจ้งว่าใช้เวลาจัดส่ง 7-15 วัน ฉะนั้นของน่าจะไม่มีพร้อมสำหรับส่ง แต่ร้านกดสถานะบรรจุสินค้าไปแล้ว ผ่านมา 3-4 วันแล้

แต่เรายังอยากได้สินค้า และมันไม่ใช่ความผิดเรา พูดง่ายๆว่าให้กดซื้อใหม่ เราสามารถทำอะไรได้บ้างมั๊ยคะ