กล่องพัสดุเสียหายเราปฏิเสธการรับได้หรือไม่

อาจจะพิมพ์ผิดๆถูกๆนะคะ เรื่องเพิ่งเกิดขึ้น ยังโมโหอยู่ เรื่องมีอยู่ว่า เราขายมัทฉะผ่านแอปส้ม ก็ค้าขายมาเป็นปกติค่ะ ไม่ได้ขายจริงจัง อันไหนมีเกินก็ขาย ไม่ใช่ร้านขายมัทฉะโดยเฉพาะ แล้วทีนี้ มีลูกค้ากดสั

สั่งสินค้า จาก lazada ไป จำนวน 7 order คืนไม่ได้อ้างสินค้าบุบ ทั้งที่มันบุบมาตั้งแต่ต้นทางแล้ว ครั้งแรกส่งคืนทั้งที่สินค้าบ้างกล่องยังไม่ได้แกะ ถูกปฏิเสธการคืนสินค้าอ้างว่า สินค้าข้างในบุบ ทั้งที่ยัง

ทางร้านใช้กล่องแข็งแรงมากและยัดกันกระแทกมาเยอะมาก  แต่พนักงานขนส่งKerry ทำกล่องบุบ ของข้างในเสียหายหมดเลย ครั้งนี้ต้องการให้Kerryรับผิดชอบค่ะ  (มีคลิปวิดิโอตอนแกะกล่อง แต่ไม่ได้เอาลงนะ)