Refund เกมโดยใช้บัตร WeCard ใน True money wallet ซื้อ ตอนกด Refund เงินเข้าที่ไหนครับ

ผมขอคืนเงินไปวันที่ 18 ธันวา 64 ตอนนี้ยังไม่ได้เลยครับ ใช้ wecard ใน truemoney ครับ ต้องทำยังไงบ้างหรอครับ

คือผมได้ซื้อเกมกับทาง epic games store ด้วย truemoney wallet ทาง epic บอกว่าจะได้เงินภายใน 14วัน นี่วันที่ 13 แล้วถือว่าปกติมั้ยครับ (ปล.ปกติ ถ้า refund ใน steam แค่ 2-3ชม. ได้เงินคืนละ)

ตามหัวข้อคับคือผม refund เกมไปตั้งแต่วันเสาที่แล้ว แล้วทางสตีมเขาได้คืนเงินไปยัง true money แล้วแต่จนตอนนี้ผมก็ยังไม่ได้คืนสักที พอจะแชทไปถามก็ดันเป็นบอทมาแชทอีก ตอนนี้ผ่านมาหนึ่งอาทิตแล้วยังไม่ได้คืน

สอบถามค่ะ ปกติ true money จะคืนเงินในกี่วันหรอคะ เราสั่งซื้อ macbook กับ apple store โดยตัดผ่านบัตรwecard 29,600.- ทีนี้เราขอrefund เงินคืนตั้งแต่ 06/06/2564 จนตอนนี้ 10/07/2564 แล้ว เกินเดือนแล้วเราย

อยากรู้ว่าปกติคนทำการrefund เงินคืนจากเเอพนี้นานเเค่ไหนคะพอดีเราถูกตัดเงินไปเป็นสัปดาห์เเต่ก็ไม่มีความคืบหน้าอะไรสักที

คือผมจะชำระด้วยtrue moneyคับแล้วทีนี้ผมกรอกเลขอะไรครบแล้วมันติดตรงรหัสไปรษณีย์อะคับ แล้วผมไส่ของจังหวัดที่ผมอยู่มันบอกไม่ถูกต้องอยากรู้ว่ามันต้องไส่แบบไหนถึงได้อะคับ 😅