ขอเงินคืน Epic Game Store

สวัสดีครับ.,

คือผมจ่ายด้วย ​true money wallet ทาง steam ก็ทำเรื่องส่งคืนให้เรียบร้อย ตั้งแต่วันที่ 14 แต่ true money ยังไม่เข้าเลยครับ

คือผมสั่งของบนแอพ Aliexpress โดยหักป่านบัตรวีการ์ดแล้วได้ยกเลิกไป ซึ่งทางแอพแจ้งว่าได้ทำการคืนเงินมาแล้ว แต่ทางผมยังไม่ได้รับเงิน ทั้งที่ผ่านมาจะ2เดือนแล้ว ไม่ทราบว่าเงินหายไปไหนครับ ติดต่อซัพพอร์ท Li

ผมลองหลายวิธีแล้วแก้ไม่ได้เลย ใครช่วยได้บอกทีครับ