True Wallet ไม่คืนเงิน

คือผมสั่งของบนแอพ Aliexpress โดยหักป่านบัตรวีการ์ดแล้วได้ยกเลิกไป ซึ่งทางแอพแจ้งว่าได้ทำการคืนเงินมาแล้ว แต่ทางผมยังไม่ได้รับเงิน ทั้งที่ผ่านมาจะ2เดือนแล้ว ไม่ทราบว่าเงินหายไปไหนครับ ติดต่อซัพพอร์ท LiveChat ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบ