ขอ Refund Epic game ยังไม่ได้เงิน ?

พอดีจะจ่าย patreon แต่จ่ายไม่ได้แต่มีเงินพอแล้วนะครับ แต่พอจะจ่ายมันขึ้นปฎิเสธการชำระเงินครับ ต้องทำยังไงครับ

สวัสดีครับ ขอคำแนะนำหน่อยครับ ผมโดนหักเงินอัตโนมัติผ่าน TrueMoney Wallet (ผูกกับบัญชีธนาคาร) ในสลิปและประวัติการชำระเงินขึ้นว่าเป็น Google Play แต่ผมไม่ได้สมัครหรือกดซื้อเอง และไม่ทราบว่าเชื่อมกับ Go

โทรcall center true money 1242 หลายรอบมากเลยค่ะจนเหมือนเสียเงินมากกว่าที่เสียเงินเติมเเพ็กเก็จเน็ตมากกว่าอีกค่ะ ทำไงถึงจะได้ประสานงานค่ะคือเราจำเป็นนมากๆๆค่ะ

คือผมทำการ Refund เกมจากทาง Epic Game Store เรียบร้อยแล้ว ทาง Epic แจ้งว่าให้ติดต่อกับผู้ให้บริการ เลยอยากทราบว่าจะต้องส่งข้อมูลให้กับ TrueMoney ได้ทางไหน

คือผมซื้อเกมไปช่วงวันที่ 7 พฤศจิกายน และกด refund ในวันที่ 8 พฤศจิกายน ทาง steam แจ้งว่า คืนเงินภาย7-14 วันทำงาน แต่นี้มาเดือนธันวาคมแล้ว ผ่านไปแล้ว 1 เดือน ยังไม่ได้เงินคืนเลย (ผมจ่าย และเรียกเงินคืน

เงินค้างอยู่ในtruemoney มันเป็นเบอร์เก่าที่โดนระงับบัญชีแล้ว และก็อยู่ในเครื่ิงเก่าที่เคยเข้าบัญชีไว้ มีวิธีเอาเงินออกจากทรูมันนี่อันเดิมไหมคะ

คือผมคืนเกม Epic game แล้วตามหัวข้อเลย แต่มันนานมากแล้วนะ คืนไปตั้งแต่ 20 มิถุนายน แล้วอ่ะ ตอนนี้ 4 กรกฎาคม แล้วอ่ะครับยังไม่ได้เงินคืนมาเลยครับ ต้องทำไงหรอครับ