Shopee จัดส่งไม่สำเร็จ

คืออะไรครับ shopee express จัดส่งไม่สำเร็จ บอกว่าไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ แต่ไม่เห็นมีใครโทรติดต่อเข้ามาเลย แล้วเค้าไปติดต่อใคร? แบบนี้จะได้ของมั้ยครับ สั่งซื้อมาตั้งนานเพิ่งเคยเจอ