ใครเคยขายของบน Shopee แล้วถึงปลายทางเป็น 10 กว่าวันแล้วสินค้ายังไม่ได้ส่งจะทำยังไงดีคะ

อยากจะสอบถามนะคะ คือ ขายของใน Shopee แล้วมีคนสั่งสินค้าไปสถานีปลายทางผ่านบริษัทขนส่ง Flash Express คือ อ.สามโคก จ.ปทุมธานี แล้วมีข้อสงสัยคือ
1. ติดต่อทาง Shopee บอกว่าจะปลายทางน้ำท่วมทำให้ส่งล่าช้า (ล่าช้าไป 10 กว่าวันแล้วไม่มีอัพเดทในระบบ)
2. ติดต่อผ่าน Flash บอกว่าจะตรวจสอบให้ภายใน 24 ชั่วโมง แล้วไม่มีการโทรมาหาหรือว่าแจ้งอะไรเลยว่าพัสดุอยู่ที่ไหน
อยากจะสอบถามนะคะว่าจะตรวจสอบหรือว่าติดต่อใครได้บ้าง เพราะเป็นกังวลกับพัสดุมากเลยค่ะ