อัพเดท10.06.20
[JIB โทรติดต่อเข้ามาแล้วครับ แจ้งจะรับผิดชอบโดยการขาย CPU ในราคาโปรให้ผม แต่ผมปฏิเสธไป เพระาได้ซื้อ i7 10700K มาแล้ว รวมถึงอธิบายรายละเอียดทั้งหมดว่า รายการที่ JIB ส่งไป ไม่มี CPU Ryzen 7 แต่Shopee กระทำการเอง เจ้าหน้าที่Shopeemujทำผิดก็โดนรับผิดชอบไปแล้ว และรับเรื่องที่ผมคอมเพลนไปปรับปรุง ]
สั้นๆ คือ ผมเข้าร่วม โปร NoonFlashSale 6.6 กดซื้อของแล้วโดน ทางJIB ยกเลิกOrder SHopee ให้เหตุผลว่า ราคานั้น JIB ขาดทุนเลยขายไม่ได้
ขนาด JIB ร้านคอมอันดับ 1ของไทย ซื้อของได้แล้ว ยังไม่ได้ของ ต่อไปผมคงไม่กล้ามั่นใจอะไรอีกต่อไปละ
ใครมีข้อแนะนำในการดำเนินการไม่ว่าจะเป็น สคบ แจ้งความ ร้องเรียน แนะนำผมหน่อยนะครับ
รายละเอียดยาวๆ คือผมมีแผนจะประกอบคอม
เริ่มจาก ก่อนวันที่ 6.6 ผมได้ ทักแชทไปถามทีมงาน ว่ามีโปรอะไรบ้าง ทีมงานบอกให้รอติดตามในวันงานเลย เพราะไม่สามารถเปิดเผยโปรโมชั่นได้
https://i.ibb.co/0y7hrbw/jib1.jpg
แล้วผมก็เห็น Shopee ประกาศลด ryzen 7 Noonflashsale มีภาพโปรโมทด้วยเสียดายไม่ได้แคปไว้
ประกอบกับก่อนหน้านี้ผมเห็นข่าว CPU AMD ลดราคา เลยลองเซิชดูก็เจอข่าว ลดเหลือ 260ดอล ประมาณ 8,200บ
https://i.ibb.co/JxXy185/Jib0.jpg
เมื่อถึงเวลา ผมก็ นั่งเฝ้า และกดซื้อสำเร็จ แถมผมยัง+code ลด 1000ได้ด้วย = 9,090บ.จึงรีบทำรายการและชำระเงินในเวลาต่อมา(ก่อนหน้านี้กดมา 4วันไม่ได้เลย)
https://i.ibb.co/drrHtW4/jib2.jpg
หลังจากนั้น ผมก็รีบไปซื้อ อุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้ในการประกอบคอมจนไกล้เสร็จ ก็มีสายพนักงานจาก Shopee โทรมาช่วงเกือบ4โมงเย็นละ ว่าโปรผิด ขอยกเลิก ถ้าไม่กดยกเลิกเอง ระบบก็จะยกเลิกเองอยู่ดีและได้เงินช้า ผมติดงานอยู่จึงแจ้งว่าจะติดต่อกลับไป
แต่เห็นเป็นเบอร์มือถือแปลกๆ เลยโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ เพื่อสอบถาม และแจ้งความประสงว่ายังไงผมก็ไม่ยกเลิก เพราะผมซื้อยอ่างอื่นมาเกือบหมดแล้ว ไม่นาน JIB ก็ได้ทำการยกเลิก Orderผม และจะคืนให้ผมต้องให้ผมไปสมัคร wallet ของระบบShopee
https://i.ibb.co/FzcZWMx/jib3.jpg
และล่าสุด JIB ส่งข้อความมาบอกผม เหมือนผมยินยอมให้เค้ายกเลิกตามโทรศัพท์ ซึ่งผมยังไม่ได้ยืนยันเลย และทำการทำการให้Codeใหม่กับผม คือ Code ลด 1000บ ที่ผมเสีย
https://i.ibb.co/vQDxfnT/jib4.jpg
จากที่ผมเข้าใจ
1. ตามกฎหมาย การที่ผมตกลงซื้อของกับคุณ และผมชำระเงินไปแล้ว ถือว่าผมได้ทำสัญยาเสร็จสิ้นแล้ว ต่อให้ ของชิ้นนั้นราคาจะขึ้น หรือลง มันก็คือของผมแล้วเพียงแค่คุณยังไม่ได้จัดส่ง
2. ถ้ามีผู้ใช้คนอื่นประกาศขายของ ในกลุ่มนี้ ได้รับเงินแล้ว บิดพริ้วไม่ขาย อันนี้ก็เท่ากับโกงใช่ปะ
3. การที่คุณนำข้อมูลอันเป็นเท็จ เข้าสู่ระบบคอม แจ้งว่าลดราคา ขายถูกเพื่อหวังให้ลูกค้ามาซื้อของร้านคุณ ที่สำคัญยิ่งเป็นอุปกรณ์คอม ซื้อชิ้นเดียวยอมไม่จบ ต้องซื้อจนกว่าจะครบทั้งเครื่องอะ แล้วสุดท้ายคุณก็ไม่ขายของที่ประกาศลดไว้ตั้งแต่แรก นี่มันคือการตลาดแบบหลอกลวงแบบไม่มีสามัญสำนึกเลยอะ
ผมเลยอยากถามพี่จิ๊บ CEO ของ JIB ผมไม่รู้ว่าตอนนี้ JIB ร่วมกับ Shope โกงผม หรือ JIB เป็นแพะ เพราะปัญหาทั้งหมดมาจาก Shopee
แต่อยากให้พี่ดำเนินการอะไรซักอย่าง 1 เพื่อช่วยผม 2 เพื่อปกป้องชื่อเสียงร้านพี่ ที่ผ่านมาผมมีความเชื่อมั่นใน JIB มาโดยตลอด ก่อนLockdown ผมยังพาเพื่อนผมไปซื้อโนทบุคที่JIB ทั้งๆที่ ร้านอื่น ถูกกว่า พรีเซนท์ดีกว่า เพียงเพระาเชื่อมันใน Brand JIB
และยังอยากให้เลือกคนที่มาตอบแชทลูกค้าด้วยครับ เพราะการตอบแบบส่งๆ ขอไปที มันทำให้ลูกค้ารู้สึกแย่ (ร้าน A ผมก็ทักไปถามแบบนี้ครับ แต่เค้าตอบได้ดีกว่านี้ และผมประทับใจมากด้วย)
ผมรู้สึกเหมือนโดน Shopee รวมหัวกับ JIB โกง
[JIB โทรติดต่อเข้ามาแล้วครับ แจ้งจะรับผิดชอบโดยการขาย CPU ในราคาโปรให้ผม แต่ผมปฏิเสธไป เพระาได้ซื้อ i7 10700K มาแล้ว รวมถึงอธิบายรายละเอียดทั้งหมดว่า รายการที่ JIB ส่งไป ไม่มี CPU Ryzen 7 แต่Shopee กระทำการเอง เจ้าหน้าที่Shopeemujทำผิดก็โดนรับผิดชอบไปแล้ว และรับเรื่องที่ผมคอมเพลนไปปรับปรุง ]
สั้นๆ คือ ผมเข้าร่วม โปร NoonFlashSale 6.6 กดซื้อของแล้วโดน ทางJIB ยกเลิกOrder SHopee ให้เหตุผลว่า ราคานั้น JIB ขาดทุนเลยขายไม่ได้
ขนาด JIB ร้านคอมอันดับ 1ของไทย ซื้อของได้แล้ว ยังไม่ได้ของ ต่อไปผมคงไม่กล้ามั่นใจอะไรอีกต่อไปละ
ใครมีข้อแนะนำในการดำเนินการไม่ว่าจะเป็น สคบ แจ้งความ ร้องเรียน แนะนำผมหน่อยนะครับ
รายละเอียดยาวๆ คือผมมีแผนจะประกอบคอม
เริ่มจาก ก่อนวันที่ 6.6 ผมได้ ทักแชทไปถามทีมงาน ว่ามีโปรอะไรบ้าง ทีมงานบอกให้รอติดตามในวันงานเลย เพราะไม่สามารถเปิดเผยโปรโมชั่นได้
https://i.ibb.co/0y7hrbw/jib1.jpg
แล้วผมก็เห็น Shopee ประกาศลด ryzen 7 Noonflashsale มีภาพโปรโมทด้วยเสียดายไม่ได้แคปไว้
ประกอบกับก่อนหน้านี้ผมเห็นข่าว CPU AMD ลดราคา เลยลองเซิชดูก็เจอข่าว ลดเหลือ 260ดอล ประมาณ 8,200บ
https://i.ibb.co/JxXy185/Jib0.jpg
เมื่อถึงเวลา ผมก็ นั่งเฝ้า และกดซื้อสำเร็จ แถมผมยัง+code ลด 1000ได้ด้วย = 9,090บ.จึงรีบทำรายการและชำระเงินในเวลาต่อมา(ก่อนหน้านี้กดมา 4วันไม่ได้เลย)
https://i.ibb.co/drrHtW4/jib2.jpg
หลังจากนั้น ผมก็รีบไปซื้อ อุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้ในการประกอบคอมจนไกล้เสร็จ ก็มีสายพนักงานจาก Shopee โทรมาช่วงเกือบ4โมงเย็นละ ว่าโปรผิด ขอยกเลิก ถ้าไม่กดยกเลิกเอง ระบบก็จะยกเลิกเองอยู่ดีและได้เงินช้า ผมติดงานอยู่จึงแจ้งว่าจะติดต่อกลับไป
แต่เห็นเป็นเบอร์มือถือแปลกๆ เลยโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ เพื่อสอบถาม และแจ้งความประสงว่ายังไงผมก็ไม่ยกเลิก เพราะผมซื้อยอ่างอื่นมาเกือบหมดแล้ว ไม่นาน JIB ก็ได้ทำการยกเลิก Orderผม และจะคืนให้ผมต้องให้ผมไปสมัคร wallet ของระบบShopee
https://i.ibb.co/FzcZWMx/jib3.jpg
และล่าสุด JIB ส่งข้อความมาบอกผม เหมือนผมยินยอมให้เค้ายกเลิกตามโทรศัพท์ ซึ่งผมยังไม่ได้ยืนยันเลย และทำการทำการให้Codeใหม่กับผม คือ Code ลด 1000บ ที่ผมเสีย
https://i.ibb.co/vQDxfnT/jib4.jpg
จากที่ผมเข้าใจ
1. ตามกฎหมาย การที่ผมตกลงซื้อของกับคุณ และผมชำระเงินไปแล้ว ถือว่าผมได้ทำสัญยาเสร็จสิ้นแล้ว ต่อให้ ของชิ้นนั้นราคาจะขึ้น หรือลง มันก็คือของผมแล้วเพียงแค่คุณยังไม่ได้จัดส่ง
2. ถ้ามีผู้ใช้คนอื่นประกาศขายของ ในกลุ่มนี้ ได้รับเงินแล้ว บิดพริ้วไม่ขาย อันนี้ก็เท่ากับโกงใช่ปะ
3. การที่คุณนำข้อมูลอันเป็นเท็จ เข้าสู่ระบบคอม แจ้งว่าลดราคา ขายถูกเพื่อหวังให้ลูกค้ามาซื้อของร้านคุณ ที่สำคัญยิ่งเป็นอุปกรณ์คอม ซื้อชิ้นเดียวยอมไม่จบ ต้องซื้อจนกว่าจะครบทั้งเครื่องอะ แล้วสุดท้ายคุณก็ไม่ขายของที่ประกาศลดไว้ตั้งแต่แรก นี่มันคือการตลาดแบบหลอกลวงแบบไม่มีสามัญสำนึกเลยอะ
ผมเลยอยากถามพี่จิ๊บ CEO ของ JIB ผมไม่รู้ว่าตอนนี้ JIB ร่วมกับ Shope โกงผม หรือ JIB เป็นแพะ เพราะปัญหาทั้งหมดมาจาก Shopee
แต่อยากให้พี่ดำเนินการอะไรซักอย่าง 1 เพื่อช่วยผม 2 เพื่อปกป้องชื่อเสียงร้านพี่ ที่ผ่านมาผมมีความเชื่อมั่นใน JIB มาโดยตลอด ก่อนLockdown ผมยังพาเพื่อนผมไปซื้อโนทบุคที่JIB ทั้งๆที่ ร้านอื่น ถูกกว่า พรีเซนท์ดีกว่า เพียงเพระาเชื่อมันใน Brand JIB
และยังอยากให้เลือกคนที่มาตอบแชทลูกค้าด้วยครับ เพราะการตอบแบบส่งๆ ขอไปที มันทำให้ลูกค้ารู้สึกแย่ (ร้าน A ผมก็ทักไปถามแบบนี้ครับ แต่เค้าตอบได้ดีกว่านี้ และผมประทับใจมากด้วย)