สั่งของ lazada ไป เดือนกว่าแล้วยังไม่ได้รับของ ยกเลิกยังงัย?

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค เตือนภัย Mobile Application E-commerce

เราสั่งของกับ lazada ไป 2 ชิ้น ตั้งแต่วันที่ 23 เมย 26 จนถึงวันนี้ 28 พค 26 ยังไม่ได้รับของ สถานะก็ไม่ update ขึ้นตามรูปมาเดือนกว่าติดต่อไปหา lazada เจอแต่บอท บอทบอกยกเลิกให้ไม่ได้ ให้ติดต่อคนขาย ติดต่อไปหาคนขาย คนขายบอกยกเลิกไม่ได้ของถูกส่งไปแล้ว จนเราต้องไปสั่ง shopee ได้ของมาใช้เรียบร้อยแล้ว แล้ว 2 order นี้ เราจะยกเลิกมันได้ยังงัยได้บ้างครับ?