สอบถามเรื่องการส่งสินค้าของflashค่ะ

เราสั่งสินค้าแต่พนักงานส่งผิดบ้านแล้วตอนเขาโทรมาเราก็ไม่ได้รับมา2ครั้ง เราสามารถติดต่อรับของได้ยังไงคะ ต้องรอที่บ้านหรือไปที่ทำการเลย แล้วของจะตีกลับไหมคะ พอดีต้องรีบใช้