ทำไมเวลาเราโทรไปร้องเรียน J&T ทำไมถึงไม่มีคนรับ

เรื่องมีอยู่ว่า สั่งของไปแล้วทางร้านส่งของผ่านขนส่ง J&T พอสินค้าถึงปลายทาง HUB ประเวศ ทางเราก็รอให้ทางขนส่งมาส่งของแต่ปรากฏว่า มีข้อความเด้งมาว่า ไม่สามารถส่งสินค้าได้เนื่องจากลูกค้าปฏิเสษการรับพัสดุ ซึ่งทางเราไม่มีขนส่งติดต่อมาเลย ไม่มีการโทร ส่งได้ไม่ได้ไม่ได้ว่าเลยโทรแจ้งหน่อยคนรับเค้าสามารถไปรับเองได้ ถ้าส่งไม่ได้ ไม่รู้หรอว่าของบางอย่างเค้าจำเป็นต้องใช้ พอไปสอบถามบอกของตีกลับไปแล้ว “ทำไม ทำไมแค่โทรไม่มีปัญญาโทรหาลูกค้า แต่มีเวลาทำของตีกลับ”  ผู้รู้หรือผู้ที่เคยโดนมาเหมือนกันของความรู้หรือขอวิธีแก้หน่อยครับ