KEX ดองพัสดุอยู่คลังบางนา สถานะไม่อัพเดท ทำไงดี?

เลขพัสดุ KEX180018480604
ส่งพัสดุวันที่ 31/3/69 กำหนดส่งวันที่ 2/4/69 เลยกำหนดส่ง มา 5 วัน สินค้ามือ 1 ราคาหมื่นกว่าบาท ตอนนี้ไม่รู้ว่าของหายไปหรือยัง
ติดต่อคลังบางนาไม่ได้ ไม่มีใครติดต่อกลับมา ไม่รู้ต้องทำอย่างไร แจ้งความได้ไหม?