เคลมค่าชดเชยบริษัทขนส่ง Flash

เรื่องมีอยู่ว่า ผมส่งคอมพิวเตอร์กับบริษัทขนส่ง Flash Express จากปทุมธานีไปพิษณุโลก โดยด้านในห่อกันกระแทกเรียบร้อย สภาพกล่องก่อนส่งปกติดี สภาพคอมพิวเตอร์ปกติดี พอส่งถึงพิษณุโลก สภาพกล่องฉีกขาดที่มุมแบบในภาพ และเมื่อเปิดใช้งานจอคอมพิวเตอร์พบว่าจอด้านในแตกแบบในภาพ เมื่อส่งเรื่องเคลมเพื่อขอค่าชดเชยจากบริษัทขนส่ง ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ไม่สามารถเคลมได้ เพราะ สินค้าที่ส่งเป็นสินค้าที่ผ่านการใช้งานก่อนการส่งแล้ว และเป็นสินค้าเปราะบาง ซึ่งในเงื่อนไขการส่งของบริษัทเขียนว่า ไม่รับผิดชอบหากสินค้าประเภทนี้เสียหาย เหตุการณ์แบบนี้ เราในฐานะผู้เสียหายทำอะไรได้บ้างครับ คิดอยู่ว่าจะแจ้งสคบ. ถ้าเป็นเพื่อนๆพี่ๆทำยังไงกันครับ ผมมองว่ามันเป็นอะไรที่ไม่สมเหตุสมผลเลยที่ทางบริษัทจะปัดความรับผิดชอบ ลอยอยู่เหนือกฏหมาย ทั้งที่ขนส่งเป็นคนทำให้จอเสียหาย ตอนนี้มีหลักฐานทั้งภาพกล่องที่ฉีกขาด ภาพจอคอมที่เสียหาย คลิปเสียงที่เจ้าหน้าที่ปฏิเสทการเคลม