ต้องการยกเลิก case (ยื่นคำร้อง)ของ air asia

พอดีว่าเรายื่นคำร้องไป แล้วแชทเด้งออกทำให้ไม่ทราบสถานะ เราเลยส่งคำร้องไปใหม่อีกครั้ง  หลังจากนั้นเราเช็คสถานะได้ และเรามีความจำเป็นที่จะต้องการยกเลิกคำร้องทำอย่างไรได้บ้างคะ ตอนนี้ case status ขึ้นว่า close ค่ะ