ทำไมผมยืนยันตัวตนใน lazada walletไม่ได้ครับ

LAZADA platinum บางคนได้ ทำไมบางคนไม่ได้ มีเกณฑ์ยังไงบ้างคะ ทั้งๆที่ซื้อเยอะเหมือนกัน

ผมโอนเงินเข้าอีกบัญชี เพราะมันคือบัญชีส่วนตัว พอผมจะล็อคอินเข้าอีกไอดี กลับให้แสกนหน้าพอสแกนหน้าบอกไม่ผ่าน มุมอะไรเอย เปลี่ยนหมด ทำหลายรอบจนไม่ผ่านทรูมันนี่บอกให้ไปยืนยันตัวตน ผมก็ไปยืนยันตัวตน ผมต้อง

ผมกำลังสมัคร บัญชี ลาซาด้าวอลเลต แต่ถูกปฏิเสธว่า เบอร์นี้ถูกใช้งานไปแล้ว พอเอาเบอร์ใหม่มาก็บัตรประชาชนยืนยันไม่ได้อีกทั้งๆที่ไม่เคยสมัครเลย จะเอาเงินคืนก็ไม่ได้ซื้อของจ่ายเงินสดเงินโอนแต่คืนเป็นวอเล็ต