Lazada ยืนยันตัวตน Wallet ไม่ได้

อยากถอนเงินจาก wallet Lazada แต่เบอร์ที่ใช้ยืนยันตัวตนถูกปิดไปแล้ว ไม่สามารถรับotp ได้ต้องทำยังไงดีคะ ถ้าโทรหาคอลเซ็นเตอร์ของแอพ จะสามรถยกเลิกและเปลี่ยนเบอร์ได้มั้ยคะ

ต้องการติดต่อและเปลี่ยนข้อมูล เบอร์โทรศัพท์กับทาง Shopee และ ShopeePay ทำอย่างได้บ้างคะ ขออธิบายก่อนนะคะว่า เมื่อก่อนเคยใช้หลายบัญชีค่ะ แต่ในปัจจุบันใช้บัญชีหลักอยู่แค่บัญชีเดียว(1) แต่ว่าได้มีการยืน

ผมชำระเงินผ่านการโอนqr code ในแอพลาซาด้าไปเมื่อวันที่29ก.ย.ที่ผ่านมา แต่ได้ทำการยกเลิกและกดคืนเงินเข้า lazada wallet เป็นที่เรียบร้อย และกดถอนเงินจำนวนนั้นเข้าบัญชีของตัวเองทึ่ผูกไว้ แต่จนถึงวันนี้ ยั

ทำไมสแกนหน้ายืนยันตัวตนอัปเกรดบัญชีไม่ผ่านคะ ต้องทำยังไง ในแอพบอกว่าใบหน้าไม่ตรงบัตรประชาชนแล้วจะให้ไปทำบัตรใหม่ บ้าบอ หน้าคนเราจะเปลี่ยนอะไรขนาดนั้นจนจำไม่ได้ ทำยังไงคะ มีใครพอรู้บ้าง

นำบัตรประชาชนไปยืนยันที่ตู้เรียบร้อยแล้ว แต่พอเข้าไปใน LINE BK ขึ้นบอกว่ายังยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ ไปทำ 2 รอบแล้วแต่ก็ยังขึ้น​แบบเดิม "การยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนของคุณยังไม่สำเร็จ" ถ้าสำเร็