Lazada ยืนยันตัวตน Wallet ไม่ได้

ผมกำลังสมัคร บัญชี ลาซาด้าวอลเลต แต่ถูกปฏิเสธว่า เบอร์นี้ถูกใช้งานไปแล้ว พอเอาเบอร์ใหม่มาก็บัตรประชาชนยืนยันไม่ได้อีกทั้งๆที่ไม่เคยสมัครเลย จะเอาเงินคืนก็ไม่ได้ซื้อของจ่ายเงินสดเงินโอนแต่คืนเป็นวอเล็ต

คืนสินค้าแล้วได้เงินคืนเข้า ลาซาด้า วอลเล็ตแล้ว ได้ทำการถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของตัวเอง แต่รอมา จะ 10วันแล้ว เงินยังไม่เข้าบัญชี ติดต่อเข้าไป ที่ call senter 02-018-0000 ให้ช่วยจัดการเรื่องเงินให้ก็ไ

ทำไงถึงถอนเงินจากlazadaได้เหรอครับ มัน ขึ้นแบบนี้