ยืนยันตัวตน Lazada wallet ไม่ได้ครับ

คือเราสั่งของในลาชาด้าไว้แล้ววันต่อมาจะเข้ามาดูแล้วรับพอยท์ต่างๆแต่พอเข้ามามาก็เจอแบบนี้เลยช่วยมีวิแก้ไขยังบ้างค่ะ เราสั่งของไว้ไม่อยากให้มันเป็นแบบนี้เลยโคดเสยใจอ่ะเราก็ว่าเราไม่ได้สั่งที่ผิดกดหมายหร

เราไม่ได้ใช้ LAZADA มานานมากแล้วค่ะ แล้วจู่ ๆ เข้านี้ก็มีข้อความส่งเข้ามาตามภาพเลย มันคืออะไรอะ