ยืนยันตัวตน Lazada wallet ไม่ได้ครับ

Lex Express ขึ้นพัสดุเสียหายร้องเรียนได้ทางไหนได้บ้างครับ

เหตุเกิดจากโดนร้านในLazada ต้มไม่ยอมบอกว่าสินค้าหมดเลยเรียกเงินคืนแล้วทางLazada คืนเงินให้ในLazada wallet  และคือทางเราโดนว่าข้อมูลไม่ถูกต้องทั้งที่เราก็กรอกข้อมูลถูกต้องถูกอย่างและไม่มีผิดแน่นอน

เราสั่งนม s26 ใน LAZADA ให้ส่งที่จ.บุรีรัมย์ วันที่ 1 มีนาคม 2569 ในระบบขึ้นว่าถึงปลายทางวันที่2 และจะนำส่งวันที่ 3 แต่ในระบบขึ้นว่าจัดส่งไม่สำเร็จ เนื่องจากพัสดุมีจำนวนมาก วันที่ 4 ขึ้นว่าจัดส่งไม่สำ

ในตอนแรก ผมสั่งของ 1 ชิ้นราคา 315 บ. ตั้งแต่วันที่ 31 ก.ค. แต่ผมรอนานมาก ของก็ไม่มีการเคลื่อนไหวอะไรเลย ยังอยู่ที่ร้าน ผมตัดสินใจที่จะขอคืนเงิน ทางแอป ก็คืนให้ผมในรูปแบบ lazada wallet 315 บ. แล้วทีนี้

พอดีเนื่องจากจะยืนยันตัวตน Lazada wallet แต่ไม่สำเร็จ เพราะบัตรประชาชนเคยลงไว้แล้วกับอีกบัญชีนึง แต่ไม่ได้ใช้แล้ว แชทไปหาทาง Lazada พนักบอก 1 บัตร ต่อนึงบัญชี ให้ใช้บัตรของคนในบ้านมาสมัคร แบบนี้ก็ได้ห