สอบถามครับ Lazada wallet

เราลืมบัญชีเดิมไปแล้วครับ ซึ่งตอนเปลี่ยนมือถือ เลยต้องสมัครใหม่เลยใช้บัตรประชาชนยืนยันตัวตน แต่ไม่สามารถทำได้ แจ้งว่ามีบัญชีแล้ว มีวิธีไหนได้บ้างครับ ต้องการใช้งานจริงๆครับ 🥹 สิ้นหวังสุดๆ