ซื้อสินค้าจาก Shopee มีใครเคยเจอแแบแบบนี้บ้างครับ แล้วจะได้เงินคืนไหม

กระทู้คำถาม
เราสั่งซื้อชั้นวางของ ในช็อปปี้ จากร้าน HOMEHUK ไปวันที่ 30/09/2019 โดยที่จ่ายเงินเลยไม่ได้เก็บเงินปลายทาง ซึ่งในแอพได้แจ้งว่าของจะถึงในวันที่ 02/10/2019

พอถึงวันที่ 02/10/2019 เราทักไปถามร้านค้าว่าของอะไรยังไง ถ้าไม่รู้เรื่องเราจะยกเลิกคำสั่งซื้อ ร้านค้าแจ้งว่า ระยะเวลาในการเตรียมของ 1-3 วัน ระยะเวลาในการจัดส่งอีก 2-10 วันทำการ(คือไม่รวมเสาร์อาทิตย์)
ส่วนในช่องที่ติดตามพัสดุได้มีการแจ้งว่าเลื่อนนัดรับ และก็ไม่สามาเช็คอะไรได้เลย ทั้งที่มีเลขพัสุก็เช็คไม่ได้
 
วันที่ 03/10/2019 ทักไปถามทักไปถามร้านค้าร้านเเจ้งว่า มีคนสนใจของเยอะ เลยส่งของช้า จะรีบจัดการให้ และก็กำลังเตรียมจัดส่งเหมือนเดิม เรารอไม่ไหวเลยกดยกเลิกคำสั่งซื้อไป ทางร้านแจ้งกลับมาว่าร้านไม่กดยอมรับให้ เนื่องจากของเตรียมลงทะเบียนไว้แล้ว ถ้าเราไม่สะดวกรับให้คืนสินค้าทีหลัง เราก็โอเคเด่ยวคืนที่หลังได้ 

วันที่ 04/10/2019 มีพัสดุมาที่บ้าน เป็นเลขพัสดุชั้นวางใบนี้ที่เราสั่งไป ตอนนั้นเราไม่อยู่บ้านแฟนเราเป็นคนเซ็นต์รับ 

ชั้นวางใบนั้นที่เราสั่งไปมีขนาด 148*60*48 ซ.ม. น้ำหนัก 9.73 ก.ก.
แต่กล่องพัสดุที่ส่งมา เป็นกล่องพัสดุขนาดเล็ก ขนาดประมาณ 25*15*10 ซ.ม. น้ำหนัก 0.07 ก.ก. 
เราไม่กล้าแกะ เลขไปที่บริษัทที่ขนส่ง บริษัท J and T express พนักงานที่ขนส่งพัสดุ พยายามโทรไปที่ต้นทางพัสดุ เพื่อถามรายละเอียด แต่ตนทางไม่ให้รายละเอียดอะไรเลยแถมวางหูใส่ พนักงานที่บริษัทขนส่งพัสดุเลยบอกว่าจะจัดการตีพัสดุกลับให้ ให้เรากดคืนสินค้าได้เลย

ส่วนในช่องข้อความที่คุยกับร้านค้าก็มีแต่ ขอโทษกับเหตุการที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะถามอะไรก็จะได้คำตอบนี้ 

จนวันนี้ 05/10/2019 ก็ยังไม่มีอะไรชัดเจน
ตั้งแต่เกิดปัญหาโทรไป call center shopee 4 ครั้ง ไม้ได้ประโยชน์อะไรเลย
และตั้งแต่วันนี้จะไม่สั่งของใน shopee อีกแล้ว เข็ดมาก...

เลขคำสั่งซื้อ 19093023140Q89S ของใน Shopee
ร้านค้าชื่อ HOMEHUK
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่