ไม่ได้รับสินค้าพรีเมี่ยมAIS

แลกพ้อยสินค้าพรีเมี่ยมของ AIS ไปตั้งแต่วันที่ 8 กันยายน แต่ยังไม่ได้รับสินค้าเลยเลขพัสดุก็ไม่มีทั้งในข้อความและในมายเอไอเอส ติดตามสินค้าไม่ได้เลยติดต่อพนักงานบอกจะโทรกลับก็หายไปเลย สามารถทำยังไงได้บ้างให้ได้สินค้ามา เพราะค่าส่งก็จ่ายไปแล้ว