Samsung Galaxy Note 10 ไมค์มีปัญหา!!! ทำยังไงดี

สวัสดีค่ะ พอดีพ่อเราซื้อ Samsung Galaxy Note 10 มาแล้วเกือบ 2 อาทิตย์ ประมาณเมื่อวานก่อนมีแจ้งเตือนให้อัพซอฟแวร์ เราก็เลยอัพโดยเป็นการตั้งเวลาไว้แล้วให้เครื่องอัพเอง ทีนี้มันมีปัญหาหลังจากนั้นค่ะ คือ ตอนใช้โทรศัพท์โทร คนที่สนทนาด้วยจะไม่ได้ยินที่เราพูดค่ะ  ประมาณ10วินาที คนที่สนทนาด้วยถึงจะได้ยินค่ะ จะมีปัญหาเฉพาะการเปิด speaker phone ถ้าคุยแบบแนบหูจะมีปัญหาแค่บางครั้ง ถามคุณพ่อแล้วว่าก่อนอัพซอฟแวร์เป็นมั้ย ก็ไม่เป็นนะคะ จากนั้นเลยลอง restart เครื่องดู มันก็หายแค่ช่วงนึงหลังจากนั้นก็กลับมาเป็นอีก
ก็เลยอยากลองถามหน่อยค่ะว่าทำยังไงดี คิดว่ามีปัญหากับอะไรคะ ซอฟแวร์หรือตัวเครื่อง

พ่อลองเอาไปเช็คที่ร้านมาแล้วค่ะ เช็คไมค์ ลำโพง สรุปไม่มีปัญหา เป็นที่ซอฟแวร์ ตอนนี้ต้องลงข้อมูลเครื่องใหม่

แต่ทำไมซอฟแวร์ซัมซุงถึงเป็นแบบนี้ ToT ที่เราอัพซอฟแวร์ให้พ่อเรา เพราะเราคิดว่าอัพเดตซอฟแวร์ซัมซุงก็เหมือน Iphone ซอฟแวร์ที่ปล่อยออกมาหลังจากวางจำหน่าย น่าจะเป็นซอฟแวร์ที่ปรับปรุงซอฟแวร์ก่อนหน้า

สรุปแล้ว คนที่พึ่งซื้อ Samsung Galaxy Note 10 อย่าพึ่งอัพซอฟแวร์นะคะ