สั่งของกับ Lazada ต้องรอของนานกี่วันครับ

ผมได้ทำการสั่งซื้อของกับ Lazada ในวันที่ 12 ก.ค. 62
มีกำหนดส่งสินค้า วันที่ 16-17 ก.ค. 62 แต่พอถึงวันกำหนดส่งสินค้าสินค้าไม่ถูกจัดส่ง

วันที่ 18 ก.ค. 62
โทรสอบถามกับ Call center 020180000 แจ้งว่าร้านค้าไม่จัดส่งสินค้ามาที่คลังของ Lazada
สอบถามไปทางร้านค้า แต่ทางร้านค้าแจ้งว่าสินค้าจัดส่งไปให้ทางลาซาด้าแล้ว

วันที่ 22 ก.ค. 62
โทรสอบถามกับ Call center อีกครั้งได้รับคำตอบเหมือนเดิมคือร้านค้าไม่จัดส่งสินค้า
จึงสอบถามไปทางร้านค้า แต่ทางร้านค้าแจ้งว่าส่งแล้วพร้อมส่งหลักฐานมาให้ดูว่าจัดส่งแล้ง
เลยโทรไปสอบถาม Call Center อีกครั้ง ครั้งนี้ยอมรับว่าของอยู่ที่คลังสินของ Lazada
จะติดต่อประสานงานไปทางคลังสินค้าให้ ใช้เวลา 2 วันทำการ และแจ้งว่าถ้าของเลยกำหนดส่งสินค้า
เกิน 5 วัน ระบบจะทำการยกเลิกคำสั่งซื้ออัตโนมัติ

วันที่ 24 ก.ค. 62
สอบถามไปที่ Call center อีกครั้ง คำตอบยังเหมือนเดิม คือให้รออีก 2 วันทำการ จึงแจ้งไปว่าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ
คำตอบคือต้องรอคำตอบจากทางคลัง 2 วันเหมือนเดิม

วันที่ 26 ก.ค. 62
ยังไม่มีคำตอบใดจากทาง Lazada และคำสั่งซื้อยังคงสถานะเหมือนเดิมคืออยู่ระหว่างการดำเนินการ

วันที่ 27 ก.ค. 62
โทรไป Call center อีกครั้ง แต่ก็ยังไม่ได้รับความคืบหน้าใดๆทั้งการจัดส่งสินค้า การตรวจสอบ
การยกเลิกสินค้า ให้รออีก 2วัน ทำการเช่นเคย

วันที่ 31 ก.ค. 62
ก็ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆในคำสั่งซื้อนี้ว่าจะทำการยกเลิกให้ หรือจะจัดส่งสินค้า
โทรไป Call center อีกครั้ง คำตอบยังเหมือนเดิม เพิ่มเติมคือจะเร่งประสานงานต่อให้

จะต้องรอแบบนี้ไปถึงเมื่อไหร่ครับ ให้ลูกค้ารอผล 2 วัน แต่ไม่มีการติดต่อกลับใดๆในทุกช่องทาง (1 ส.ค. 62)

ปล. ของส่งจากไทย และทางร้านค้าส่งสินค้าให้คลังสินค้าของ Lazada แล้ว แต่ทางคลังไม่ส่งสินค้าให้ลูกค้า

สมาชิกท่านใดเคยประสบปัญหาแบบเดียวกันนี้ไหมครับ มีวิธีการดำเนินการอย่างไรครีบ

ขอบคุณครับ