พนักงานคลัง เคอรี่วัดศรีเอี่ยม และ คอลเซ็นเตอร์ บริการแย่มากๆๆ ไร้ความรับผิดชอบ

เนื่องจากเราสั่งของที่บริษัทจำเป็นต้องใช้ และของในระบบกำหนดส่งวันที่ 14/06/69 แต่วันที่ 15/06/69 เราเข้ามาเช็คสถานะ ในระบบแจ้งว่า เราเป็นผู้เลื่อนนัดให้มาส่งวันที่ 16/06/69 ซึ่งเรายังไม่ได้รับการติดต่อหรือสอบถามใดๆ จากทางเคอรี่เลย จึงทำให้เกิดความเสียหาย เราจึงโทรหาพนักงานขนส่งตามที่ระบบแจ้งและให้เบอร์ไว้ แต่ไม่มีผู้รับสาย พอโทรติดต่อครั้งที่ 2-3 เหมือนเราโดนบล๊อคเบอร์ และพยายามโทรหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อให้ช่วยประสานงานให้ แต่โดยที่เราก็แจ้งว่า ถ้าไม่สะดวกที่จะมาส่งให้บอก เราจะไปรับเองที่คลังก็ได้ เพราะเราต้องใช้ของจริงๆ ปรากฏว่าทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าไม่มีทั้งข้อมูลพิกัดและเบอร์โทรที่คลัง และกลายเป็นปัญหาของลูกค้าที่ต้องมาแก้ไขและรับผิดชอบเองโดยที่เคอรี่ไม่รับผิดชอบใดๆ ได้แต่บอกว่าจะแจ้งขนส่งให้และจะติดต่อกลับ แต่ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับเลย ไม่ทราบว่าทางคอลเซ็นเตอร์จะไม่มีข้อมูลของคลังสินค้าเลยจริงๆ หรอคะ และไม่คิดจะรับผิดชอบต่อระบบการทำงานที่แย่ๆ แบบนี้เลยหรอคะ ปัญหาทุกอย่างต้องกลายเป็นผู้รับเป็นคนแก้ปัญหาหรอคะ ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้าง ต้องร้องเรียนยังไง หรือต้องเลิกใช้ จะได้ช่วยกันบอกให้คนอื่นได้รู้...
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่