ทำไมย้ายค่ายไม่ได้

ผมจะย้ายค่ายจากทรูไปAIs แต่มีข้อความบอกว่า
หมายเลขของคุณไม่สามารถโอนไปยังAISได้ เพราะคุณมียอดค่าใช้บริการคงค้าง กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเดิมก่อนและโทร1175กด4เพื่อแจ้งโอนอีกครั้ง
คืออะไรครับทั้งๆที่ผมใช้simแบบเติมเงิน