จะย้ายค่ายไปจากDTAC ไป AISแต่ย้ายไม่ได้

คือผมจะย้ายค่ายไปAIS แต่ติดตรงมีข้อความว่า"หมายเลขของคุณไม่สามารถโอนไปยังAISได้ เพราะคุณมียอดค่าใช้บริการคงค้าง กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเดิมก่อนและโทร1175กด4เพื่อแจ้งโอนอีกครั้ง"
ผมต้องแก้ไขยังไง เบอร์ผมเป็นเบอร์เติมเงิน ค่ายืมก็เติมคืนหมดแล้ว