สั่งซื้อสินค้าจากเว็บ L แต่ยังไม่ได้รับสินค้า

ผมได้สั่งซื้อสินค้าวันที่ 9 ธ.ค. 61 ที่ผ่านมา แต่ไม่ได้รับสินค้า

ในช่วงวันที่ 18-21 ธ.ค. 61 ได้ติดต่อสอบถามไปยัง call center และ chat ได้แต่เพียงบอกว่า จะรับเรื่องและประสานงานเรื่องให้
- ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับใดๆ ทั้งสิ้น
- call center ได้แต่เพียงบอกว่า สินค้าที่ส่งมีจำนวนมาก (อันนี้เป็นปัญหาการจัดการภายในของคุณ L)
- ไม่สามารถดำเนินการยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าได้ ต้องมีเจ้าหน้าที่ขนส่งโทร ท่านถึงปฏิเสธไม่รับสินค้าได้ (ถ้าไม่มีเจ้าหน้าที่ขนส่งโทรหาล่ะ)
- ล่าสุดวันที่ 21 ธ.ค. 61 ได้แจ้งกับทาง call center ว่ายกเลิกคำสั่งซื้อ  เจ้าหน้าที่บอกว่าขอดำเนินการ 2 วัน


หลังจากนี้ ผมต้องดำเนินการติดต่อกับทางบัตรเครดิต ว่าจะสามารถดำเนินการพักชำระหนี้รายการนี้ได้หรือไม่

ข้อแนะนำเพิ่มเติม

- ฝากท่านที่สั่งซื้อของถ้าค่าสินค้าจำนวนเงินไม่มาก ผมแนะนำว่าให้ชำระค่าสินค้า แบบเรีบกเก็บเงินปลายทาง

- เท่าที่ผมลองค้นหาปัญหาที่คล้ายๆ กันกับผม เริ่มมีจำนวนเยอะเรื่อย ฝากไปทางคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ด้วยครับ  
ว่าจะมีมาตราการยังไงสำหรับผู้บริโภคที่ชำระผ่านบัตรเครคิด