Shopee ประสบการณ์ยอดแย่กับเจ้าหน้าที่ทั้ง Call Center ทั้ง chat โทรเข้าไปไม่ได้รู้ความคืบหน้าอะไรเพิ่มเติมเลยสักครั้ง
คือชำระเงินไปแล้ว แต่ระบบตัดยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ และไม่มีช่องทางใน application ให้กดคืนเงิน แต่ตัดยอดบัตรเครดิตไป
แจ้งเรื่องเข้าไป ผ่านไป 1 อาทิตย์ก็ไม่มีความคืบหน้า เงินก็ยังไม่ได้คืนเข้ามา
เวลาตามเรื่อง ดิฉันก็แจ้งหมายเลขเคสทุกครั้ง แต่กับถูกดองเรื่อง ขอคุยกับระดับหัวหน้างานก็ไม่ให้คุย สอบถามชื่อ ก็ไม่แจ้งชื่อ
สอบถามว่าดำเนินการถึงขั้นตอนไหนแล้ว ก็ตอบไม่ได้ ตอบแต่ว่าแจ้งหน่วยงานเกี่ยวข้องแล้ว
ส่งเมล์ไปตามเรื่อง ก็เงียบ ไม่มีคนตอบกลับ
แบบนี้แจ้ง คสบ.เลยได้ไหมคะ เข้าข่ายโกงรึป่าว
Shopee ประสบการณ์ยอดแย่กับเจ้าหน้าที่ทั้ง Call Center ทั้ง chat
คือชำระเงินไปแล้ว แต่ระบบตัดยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ และไม่มีช่องทางใน application ให้กดคืนเงิน แต่ตัดยอดบัตรเครดิตไป
แจ้งเรื่องเข้าไป ผ่านไป 1 อาทิตย์ก็ไม่มีความคืบหน้า เงินก็ยังไม่ได้คืนเข้ามา
เวลาตามเรื่อง ดิฉันก็แจ้งหมายเลขเคสทุกครั้ง แต่กับถูกดองเรื่อง ขอคุยกับระดับหัวหน้างานก็ไม่ให้คุย สอบถามชื่อ ก็ไม่แจ้งชื่อ
สอบถามว่าดำเนินการถึงขั้นตอนไหนแล้ว ก็ตอบไม่ได้ ตอบแต่ว่าแจ้งหน่วยงานเกี่ยวข้องแล้ว
ส่งเมล์ไปตามเรื่อง ก็เงียบ ไม่มีคนตอบกลับ
แบบนี้แจ้ง คสบ.เลยได้ไหมคะ เข้าข่ายโกงรึป่าว