Kerry Express ส่งช้า ควร แจ้งข้อมูลให้ผู้บริโภคทราบก่อนตัดสินใจเลือกใช้บริการ

ขออนุญาตตั้งกระทู้ร้องเรียนการให้บริการของ Kerry Express เพื่อเป็นข้อมูลแก่ผู้บริโภค และหวังให้บริษัทช่วยตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้น พัสดุเลขติดตาม: SMKD0000228749Aสถานะ: ค้างอยู่ที่ คลังสม

เนื่องด้วยมีการสั่งสินค้า จาก Shopee สินค้าเข้าระบบของ Kerry ตั้งแต่วันที่ 5 ส.ค. เวลา 13.00น. โดยประมาณ แต่วันนี้สินค้ายังค้างอยู่ที่คลังสินค้า จึงได้ลองสอบถามกับทาง Kerry ถึงปัญหา ยกที่ 1 ฝั่ง Kerr

ผมได้สั่งเก้าอี้คอมพิวเตอร์ 1 ตัว เนื่องจากผมได้ย้ายเข้าห้องใหม่ และต้องการจะซื้อเก้าอี้ไว้ทำงานหน้าคอมพิวเตอร์ เลยได้ทำการค้นหาใน Shopee และทักไปถามร้านต้องการจะซื้อทีละร้าน ว่าร้านไหนสามารถส่งของให้

เรื่องมีอยู่ว่าเราสั่งของมาขาย โดนต้นทางส่งผ่านkerry สินค้ามาถึงตั้งแต่วันที่15สิงหาคม จนวันนี้วันที่20สิงหาคมเรายังไม่ได้รับของ ของก็ไม่มีขาย ติดตามร้องเรียนทุกช่องทาง แอดมินก็มีแต่แจ้งว่าจะเร่งให้ เ

สั่งของจากPower buy ผ่านทางแอพ LAZADA และ ทางห้างจัดส่งผ่าน บริษัท Kex Express ทำการกดสั่งซื้อ วันที่26/3/2569 มีกำหนดส่ง วันที่ 28/3/2569 ซึ่ง เมื่อถึงกำหนด มีการนำเลขพัสดุเช็คก็ยังไม่มีวี่แววจะจัด

สินค้าได้ขึ้นส่งถึงสาขาปลายทาง เมื่อเร่งติดตามสินค้าเพื่อที่จะได้รับสินค้ามาใช้งานแต่กลับไม่มีการดำเนินการทั้งในระบบและเมื่อมีการโทรแจ้งผ่านระบบ call center ไป ซึ่งจะไปรับที่สาขาก็ไม่สามารถไปรับได้ ขน

มีเรื่องนึงที่สงสัย เราอยากทราบว่าวันที่หมดอายุความเอาผิดนับจากวันที่ตรงไหน 1. วันที่ส่งคำร้อง 2. วันที่รับเรื่อง มีเลขออกหนังสือรับ 3. วันที่เจ้าหน้าที่ภายในรับเรื่องมาดำเนินงาน ถ้าข้อ 3 แล้วเจ้าหน

สั่งสินค้าจาก Shopee หลายครั้ง แต่ถูกตีกลับหมดทุกครั้ง เมื่อตรวจสอบเหตุผลที่สินค้าถูกตีกลับ ขึ้นสถานะว่า "โทรลูกค้าไม่รับสาย" จึงได้ตรวจโทรศัพท์ว่าถูกตั้งค่า block หมายเลขใครบ้าง ตรวจแล้วก็ไ

- ส่งจากสมุทรปราการมากรุงเทพ สินค้าติดอยู่คลังบางพลัดเป็นเวลา 7 วันแล้ว ไม่ขยับใดๆ - ติดต่อแชท Kerry ไปแล้ว จี้ถามแบบทุกวัน ได้คำตอบเดิมคือ เร่งการจัดส่งให้แล้ว  - บอก Admin Kerry ขอเบอร์ที่คลัง