วันนี้ผมชำระบัตรเครดิตผ่าน AEON mobile app ซึ่งในระบบแจ้งว่ามียอดรอชำระเงินจำนวน 2 ใบ คือ AEON Gold (annual fee) และบัตร AEON Rabbit โดยเลือกชำระบัตร AEON Rabbit เพียงใบเดียว
เมื่อชำระโดยลิงค์กับ K Plus App ตัดบัญชี KBank สำเร็จตามยอดบัตร AEON Rabbit เรียบร้อย ทุกอย่างดูปกติ
แต่อยู่ดีๆผมก็ได้รับอีเมลใบเสร็จจาก AEON โดยระบุว่าเป็นใบเสร็จค่าธรรมเนียมรายปีบัตร AEON Gold ทีผมไม่ได้เลือกจ่าย
ดังนั้นจึงพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่โดยโทรเข้า Call Center ทางโทรศัพท์ และระบบ operator แจ้งว่า กรณีติดต่อช่องทางโทรศัพท์จะให้บริการในวันทำการของบริษัทฯ ช่วงเวลา 8.00-18.00 น. แต่หากติดต่อผ่านช่องทาง LINE Official หรือ AEON Chat ใน AEON app จะสามารถติดต่อได้ 24 ชม.
ผมจึงลองติดต่อไปทาง AEON Chat ใน AEON app แต่รอเจ้าหน้าที่นานกว่า 1 ชม. ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่มาให้บริการ
ไม่ทราบว่าบริษัทฯหลอกลวงผู้บริโภคเรื่องการให้บริการหรือไม่?
ไม่ทราบว่ามีสมาชิกท่านไหน มีแนวทางในการติดต่อบริษัทฯที่สะดวกๆแนะนำบ้างไหมครับ??
ขอบคุณครับ
ปัญหาช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ บัตรเครดิต AEON
เมื่อชำระโดยลิงค์กับ K Plus App ตัดบัญชี KBank สำเร็จตามยอดบัตร AEON Rabbit เรียบร้อย ทุกอย่างดูปกติ
แต่อยู่ดีๆผมก็ได้รับอีเมลใบเสร็จจาก AEON โดยระบุว่าเป็นใบเสร็จค่าธรรมเนียมรายปีบัตร AEON Gold ทีผมไม่ได้เลือกจ่าย
ดังนั้นจึงพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่โดยโทรเข้า Call Center ทางโทรศัพท์ และระบบ operator แจ้งว่า กรณีติดต่อช่องทางโทรศัพท์จะให้บริการในวันทำการของบริษัทฯ ช่วงเวลา 8.00-18.00 น. แต่หากติดต่อผ่านช่องทาง LINE Official หรือ AEON Chat ใน AEON app จะสามารถติดต่อได้ 24 ชม.
ผมจึงลองติดต่อไปทาง AEON Chat ใน AEON app แต่รอเจ้าหน้าที่นานกว่า 1 ชม. ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่มาให้บริการ
ไม่ทราบว่าบริษัทฯหลอกลวงผู้บริโภคเรื่องการให้บริการหรือไม่?
ไม่ทราบว่ามีสมาชิกท่านไหน มีแนวทางในการติดต่อบริษัทฯที่สะดวกๆแนะนำบ้างไหมครับ??
ขอบคุณครับ