sims 4 สร้างฐานรองพื้นไม่ได้ครับ

เราพึ่งสร้างตัวละครใหม่แล้วก็โหลดบ้านมาจากแกลลอรี่ พอก็เซฟมันขึ้นsaving แล้วก็หมุนๆค่ะปิดก็ไม่ได้ เราเล่นในMacค่ะ รุ่นM2

เราไม่ได้เข้ามานานมากแล้วค่ะ จะโหลด The sims4 มาเล่น แต่เข้าไม่ได้ origin เหมือนจะค้าง แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย เป็นแบบในรูป เป็นชั่วโมงแล้วค่ะ ลบโหลดใหม่แล้วก็ยังค้าง เป็นจอขาวๆขึ้นว่ากำลังโหลด

คือเราเล่นเกมthe sim4ในแมคค่ะ ก็เล่นได้ปกติแล้ว แมคมันค้าเราเลยบังคับปิดค่ะแล้ววเราเข้าEAใหม่ก็เข้าได้แต่กดเข้าเกมไม่ได้ค่ะเข้าแล้วก็เด้งเราเลยลบEAแล้วโหลดใหม่ถอนการติดตั้งทั้งหมดแล้ว พอโหลดเสร็จเราติ

พอดีหนูไม่กล้าเล่นเลยเพราะโหลดมอดwicked whims และตอนหน้าโหลดหนูเก็นโจยนางหนูแบบอึ่วเลยว้าวจะลบยังไงไงงไงไงไงไงดี ขอผู้หวังดีช่วยสอนวิธีลบหน่อยค่ะ หนูไม่อยากเห็นกระโจยนาง ตอนหน้าโหลดเกม

สวัสดีค่ะพอดีเรามีเรื่องอยากให้ช่วยเคยโหลดdlcเถื่อน ของ the sims4 มาค่ะแต่พอโหลดมาเล่นแล้วเข้ามันเข้าไม่ได้อยากทราบว่ามีวิธีไหนที่จะลบdlในเครื่องให้หมดค่ะ