Origin ใน Mac เปิดไม่ได้

เราไม่ได้เข้ามานานมากแล้วค่ะ จะโหลด The sims4 มาเล่น แต่เข้าไม่ได้ origin เหมือนจะค้าง แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย เป็นแบบในรูป เป็นชั่วโมงแล้วค่ะ ลบโหลดใหม่แล้วก็ยังค้าง เป็นจอขาวๆขึ้นว่ากำลังโหลด