ซื้อ The sims 4 จาก origin แล้วเล่นไม่ได้

เพิ่งซื้อ จาก origin แต่เล่นไม่ได้ โหลดติดตั้งเรียบร้อยแล้ว
แต่พอดับเบิ้ลคลิกที่ไอคอนมันก็ไม่ขึ้นอะไรเลยค่ะ พอไปดูที่ origin ก็ยังค้างเหมือนว่ากำลังเล่นอยุ่
พอจะออกจากระบบ origin ก็บอกว่า the Sims4 กำลังทำงาน
งงมากเลยค่ะ เพิ่งหัดเล่นค่ะ ช่วยหน่อยน่ะค่ะ