เข้าเกม the sims4 ไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีเกม the sims4 เล่นใน steam กดเข้าเกมไม่ได้น่ะค่ะ ตั้งแต่ลงแอป gshade แล้วก็เข้าไม่ได้เลย มันขึ้น error ลบลงใหม่แล้ว ลบgshadeแล้วก็ยังเข้าไม่ได้น่ะคะ
มีใครแนะนำวิธีการซ่อม หรือร้านที่ซ่อมออนไลน์บ้างมั้ยคะ