โหลดมอดเกม the sims4 ไม่ได้

คือเราจะโหลดมอดของเสริมใน the sims4 แล้วมันโหลดไม่ได้มันบอกว่ายังไม่ได้ติดตั้งแอป หรือให้ไปตั้งค่าที่ แอปเริ่มต้น คือเมื่อวันก่อนเราไปกดลบแอปบางแอปในเครื่องเราเลยไม่ร็ว่าพลาดไปลบรึเปล่า ไม่ทราบว่ามีใครพอแก้ปัญหาได้บ้างมั้ยคะ ขอบคุณมากค่ะ