การโหลดโปรแกรม Adobe มีปัญหาแก้ยังไง?

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาเกี่ยวกับการโหลดโปรแกรม Adobe

ผมได้หาร Adobe กับเพื่อน(โปรราคานักเรียน) ใช้ไอดีเดียวกัน ตอนแรกผมโหลดAe เพื่อนโหลดLrC โหลดกันเสร็จก็พากันโหลดโปรแกรมอื่น ผมจะไปโหลดLrC แต่ดันโหลดไม่ได้ ขึ้นได้1% แล้วก็โหลดไม่ได้ มีให้กดลองอีกครั้งก็เหมือนเดิมเลยครับได้แค่1% ผมลองหาวิธีก็ยังแก้ไม่ได้ ผมเลยตัดสินใจลบทุกอย่างที่โหลดมาก่อนเพื่อจะลองโหลดใหม่

(เพื่อนใช่Window ผมใช้Mac)

แต่เหมือนผมตัดสินใจผิด ผมโหลดตัวโปรแกรมAdobe มาแล้วแต่ข้างในมันกลับโหลดไม่ได้ ทุกอย่างหมุนรอเป็น10+++ โหลด0%เท่าเดิม แล้วก็จะกดออกจากไอดีก็ไม่ได้




ตอนนี้ผมเลยมืดแปดด้าน ใครพอรู้วิธีแก้ช่วยบอกผมหน่อยนะครับ

(ผมอธิบายตกตรงไหนขออภัยด้วยครับ)