สวัสดีค่ะ พอดีอยากสอบถามเพื่อนๆเคยเจอเคสนี้ไหม
เมื่อปีที่แล้วเราไปซื้อเครื่องที่ศูนย์ดีแทค ขออุ๊ปส์สาขาก่อนนะคะ
พนง.เชียร์ขายพร้อมเปิดเบอร์ใหม่ สมัครโปรเน็ต 599บ. พนง.แจ้งว่า
ใช้ครบ 1 ปี รับฟรีอีก1เครื่อง พอถึงเวลาครบกำหนด เรารออย่างมีความหวังว่าจะได้เครื่องใหม่
สรุป... ไปสาขาสำนักงานใหญ่เซนทรัลลาดพร้าว พนง.แจ้งว่ากดรับสิทธิ์ให้ไม่ได้โปรไม่ได้อยู่ในเงื่อนไข
อ่าวละเหวยยย ฉันผิดอะไรเนี่ย พนง.แนะนำให้ติดต่อที่ซื้อเครื่อง พอถึงคุยกับผจก. พนง.ของคุณแจ้งแค่ว่าซื้อเครื่องพร้อมติดโปร 1 ปี
ได้รับเครื่องฟรี แต่ในสัญญาที่ทำ พนง.ทำโปรให้เรา599บ.ซึ่งไม่ตรงเงื่อนไข(เงื่อนไข699บ.) ผจก.บอกว่าทำอะไรไม่ได้เพราะเรายืนยันเอกสารว่าติดโปร 599บ. พนง.คนรับเรื่องเราคนไหนไม่รู้เพราะที่ร้านพนักงานก็เข้าๆออกๆ เราไม่ได้รับเครื่องฟรีตามที่บอก แถม ผจก.เชียร์ขายเครื่องติดโปรให้เราอีก
หลังจากนั้นโทรเข้าศูนย์ดีแทคคอลเซ็นเตอร์ พนง.ได้รับเรื่องและแจ้งกับ ผจก. ผ่านไปครึ่งชม. ผจก.โทรกลับมาและพูดด้วยคำที่ว่า ไม่ทราบว่าลูกค้าไม่เข้าใจตรงไหนหรอคะ เมื่อวานพูดไปแล้วว่ามันทำอะไรไม่ได้นอกจากจะซื้อเครื่องเพิ่มติดสัญญาอีก1ปี แต่ละเดือนจะลดให้เดือนละ100บ. วางหูจบอีก5นาทีโทรมาใหม่ พี่ก็ไม่มีอะไรชดใช้น้องได้ เพราะพี่ก็คนทำมาหากินเหมือนกัน เอาอย่างนี้ซื้อเครื่องใหม่รุ่นไหนก็ได้ พี่จะทำเรื่องขอลดค่าเครื่อง 500บ.กับติดโปร499บ.ลดรายเดือนเดือนละ100บ. 10 เดือน
คือเข้าใจหัวอกไหมคะว่า พนง.ยื่นข้อเสนอว่าใช้โปร1ปีได้รับอีกเครื่อง ซึ่งเราย้ำถามกับพนง.แล้วว่าจะมีเอกสารตัวไหนไหมที่จะยืนยันได้ว่าเราจะได้รับเครื่องในอีก1ปี พนง.บอกว่าไม่มีค่ะลูกค้ามีแต่สัญญาซื้อขาย เช็คในระบบเค้าก็จะรู้ค่ะว่าลูกค้าซื้อติดโปรฟรีอีก1เครื่องในปีถัดไป ถ้าไม่พูดคำนี้เราจะไม่เจ็บใจเลย อดทนรอ1ปี กลับทำโปรเราผิดเงื่อนไข โทรศัพท์รุ่นที่อยากได้ลอยไปในอากาศ ผู้จัดการก็ปัดความรับผิดชอบด้วยคำว่า พนง.ออกไม่รู้ว่าคนไหน ณ.ตอนนั้นไม่โทรปรึกษากับหัวหน้างาน ใช้ความคิดตัวเองแก้ปัญหา แบบนี้เราร้องเรียนทางไหนได้บ้างคะ ไม่คุ้มกับการรอคอย แถมยังต้องเสียเงินซื้อเครื่องใหม่อีกหรอคะ ???
ซื้อเครื่องศูนย์ดีแทค พนักงานเชียร์ขายเครื่องติดโปร ครบสัญญา1ปีได้รับฟรีอีก1เครื่อง สรุป ไม่ได้รับเครื่อง
เมื่อปีที่แล้วเราไปซื้อเครื่องที่ศูนย์ดีแทค ขออุ๊ปส์สาขาก่อนนะคะ
พนง.เชียร์ขายพร้อมเปิดเบอร์ใหม่ สมัครโปรเน็ต 599บ. พนง.แจ้งว่า
ใช้ครบ 1 ปี รับฟรีอีก1เครื่อง พอถึงเวลาครบกำหนด เรารออย่างมีความหวังว่าจะได้เครื่องใหม่
สรุป... ไปสาขาสำนักงานใหญ่เซนทรัลลาดพร้าว พนง.แจ้งว่ากดรับสิทธิ์ให้ไม่ได้โปรไม่ได้อยู่ในเงื่อนไข
อ่าวละเหวยยย ฉันผิดอะไรเนี่ย พนง.แนะนำให้ติดต่อที่ซื้อเครื่อง พอถึงคุยกับผจก. พนง.ของคุณแจ้งแค่ว่าซื้อเครื่องพร้อมติดโปร 1 ปี
ได้รับเครื่องฟรี แต่ในสัญญาที่ทำ พนง.ทำโปรให้เรา599บ.ซึ่งไม่ตรงเงื่อนไข(เงื่อนไข699บ.) ผจก.บอกว่าทำอะไรไม่ได้เพราะเรายืนยันเอกสารว่าติดโปร 599บ. พนง.คนรับเรื่องเราคนไหนไม่รู้เพราะที่ร้านพนักงานก็เข้าๆออกๆ เราไม่ได้รับเครื่องฟรีตามที่บอก แถม ผจก.เชียร์ขายเครื่องติดโปรให้เราอีก
หลังจากนั้นโทรเข้าศูนย์ดีแทคคอลเซ็นเตอร์ พนง.ได้รับเรื่องและแจ้งกับ ผจก. ผ่านไปครึ่งชม. ผจก.โทรกลับมาและพูดด้วยคำที่ว่า ไม่ทราบว่าลูกค้าไม่เข้าใจตรงไหนหรอคะ เมื่อวานพูดไปแล้วว่ามันทำอะไรไม่ได้นอกจากจะซื้อเครื่องเพิ่มติดสัญญาอีก1ปี แต่ละเดือนจะลดให้เดือนละ100บ. วางหูจบอีก5นาทีโทรมาใหม่ พี่ก็ไม่มีอะไรชดใช้น้องได้ เพราะพี่ก็คนทำมาหากินเหมือนกัน เอาอย่างนี้ซื้อเครื่องใหม่รุ่นไหนก็ได้ พี่จะทำเรื่องขอลดค่าเครื่อง 500บ.กับติดโปร499บ.ลดรายเดือนเดือนละ100บ. 10 เดือน
คือเข้าใจหัวอกไหมคะว่า พนง.ยื่นข้อเสนอว่าใช้โปร1ปีได้รับอีกเครื่อง ซึ่งเราย้ำถามกับพนง.แล้วว่าจะมีเอกสารตัวไหนไหมที่จะยืนยันได้ว่าเราจะได้รับเครื่องในอีก1ปี พนง.บอกว่าไม่มีค่ะลูกค้ามีแต่สัญญาซื้อขาย เช็คในระบบเค้าก็จะรู้ค่ะว่าลูกค้าซื้อติดโปรฟรีอีก1เครื่องในปีถัดไป ถ้าไม่พูดคำนี้เราจะไม่เจ็บใจเลย อดทนรอ1ปี กลับทำโปรเราผิดเงื่อนไข โทรศัพท์รุ่นที่อยากได้ลอยไปในอากาศ ผู้จัดการก็ปัดความรับผิดชอบด้วยคำว่า พนง.ออกไม่รู้ว่าคนไหน ณ.ตอนนั้นไม่โทรปรึกษากับหัวหน้างาน ใช้ความคิดตัวเองแก้ปัญหา แบบนี้เราร้องเรียนทางไหนได้บ้างคะ ไม่คุ้มกับการรอคอย แถมยังต้องเสียเงินซื้อเครื่องใหม่อีกหรอคะ ???