ซื้อไอศกรีม ไฮเก้นดาซ จากโลตัส สาขา สามกอง ภูเก็ต เปิดมาทานเป็นเกล็ดน้ำแข็ง เปลี่ยนได้ไม๊ค

วันนี้ซื้อไอศครีม ไฮเก้นดาซ จากโลตัส สาขา สามกอง ภูเก็ต แล้วเปิดทานเมื่อกี้
ปรากฏว่า เนื้อข้างในเป็นเกล็ดน้ำแข็งต่างจาก ที่เคยกิน  สาเหตุที่เนื้อไอศครีมไม่เนียนเป็นเกล็ดเกิดจากจัดเก็บอุณหภูมิไม่คงที่รึเปล่า เหมือนไอศครีมเคยละลายแล้วเอามาแช่ปข็งใหม่อีกรอบ แย่มาก ไม่อร่อยเลย ราคาถ้วยละ 359 บาท เสียดายเงินมาก เซ็งค่ะ มาค้นพบว่าของที่ซื้อมาทานไม่ได้เอาตอน ตี1 กว่าๆ
อยากทราบว่ากรณีแบบนี้ ทางโลตัส รับเปลี่ยนสินค้าหรือไม่คะ