11 พ.ย. 2560 เช็คยอดจะจ่ายเงินเจอยอดทรูวิชั่นบิลเกินมาเกือบ 900 บาท โทรเข้า 1242 คนรับเรื่องชื่อ อดิศัย (01065648) เช็คยอดให้แล้วเห็นยอดผิดปกติ แจ้งว่าจะทำเรื่องปรับยอดให้ จะเร่งเรื่องให้รอประมาณ 3 วัน จะโทรแจ้งอีกครั้งว่าปรับยอดได้ไหม 14 พ.ย. 2560 ไม่มีการตอบกลับใดๆทั้งนั้น โทรตามอีกรอบ บอกส่งเรื่องให้แล้ว แต่ยังไม่มีอะไรคืบหน้า บอกให้เรารอจ่าย 2 เดือน ทางเราอยากจ่าย เพราะไม่งั้นจะ true จะตัดอินเตอร์เน็ต เหมือนทุกครั้งที่บิลผิด และไม่เชื่อว่าจะยอมให้จ่าย 2 เดือนรวมกันแน่นอน ขอยอดยืนยันที่จะต้องจ่ายก่อน เพื่อไม่ให้เกิดการตัดสัญญาณ แจ้งมายอด มาให้จ่ายค่าอินเตอร์เน็ต+ทรูวิชั่นอีก 510 บาท รวมเป็น 1,368.14 บาท ทางเราก็จ่ายทันที
และเรื่องสำคัญเราได้เน้นย้ำกับเจ้าหน้าที่คุณอดิศัยว่า อย่าโทรหาพ่อแม่เราอีก ท่านแก่แล้ว และไม่ได้รู้เรื่องการจ่ายเงินอะไร ลูกๆเป็นคนจัดการ ซึ่งเราแจ้งไปไม่ต่ำกว่า 2 รอบแล้ว เพราะมีปัญหาทุกครั้งทรูจะโทรหาพ่อแม่เราก่อนทั้งๆที่เราแจ้งยืนยันไปแล้วว่าโทรเฉพาะเบอร์เราเท่านั้น คุณอดิศัยก็ยืนยันว่า ในระบบขึ้นว่าเป็นเบอร์เราเท่านั้น จบไป 2 เรือ่ง
26 พ.ย. 2560 สุดท้ายท้ายสุด ทรูก็ยังคงโทรหาแม่เรา แจ้งว่าต้องจ่ายเงินอีก 400 บาท ค่าอินเตอร์เน็ต ไม่งั้นจะโดนตัด
โทรหาทรูเดี๋ยวนั้นที่รู้เรื่อง เพราะทรูเหมือนคนพูดไม่รู้เรื่อง ไม่ให้โทรหาพ่อแม่ ก็ยังจะโทร รอบที่เท่าไหร่แล้วไม่มีการแก้ไขอะไร คนแก่ก็กังวลใจว่า เกิดอะไรขึ้น
โทรไป คุณวลินดา ( 01055412)รับสาย ก็ยังแจ้งว่าเรื่องอยู่ในระหว่างปรับยอด เราก็ถามว่าทำไมถึงโทรมาทวงเงินในเมื่อเราจ่ายตามยอดที่ทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งแล้ว ก็บอกว่ามีการโอนยอดไปจ่ายค่าทรู 900 บาทที่เหลือเป็นอินเตอร์เน็ต 400 กว่าบาท ปรี๊ดมาก คุณอดิศัยจัดการอย่างไร ทำไมถึงไม่เป็นยอด เน็ตเต็ม แล้วทรูวิชั่น 510 บาทตามที่แจ้ง ไม่ใช่ความผิดลูกค้าที่จะต้องถูกทวงหนี้ ทั้งๆที่จ่ายแล้ว ประสานงานกันบ้างรึป่าว เสียสุขภาพจิตมากๆ ในเมื่อปรับยอดทรูวิชั่นก็ควรหักค่าอินเตอร์เน็ตเต็มไหม หรือไม่ได้แก้ไขอะไรให้เลย ได้แต่รับปากส่งเรื่องไป พอถามว่าส่งเรื่องจะปรับยอดเมื่อไหร่ บอก 21 ธ.ค. 60 เฮ้ยได้หรอไหนบอกไม่เกิน เดือนนึงนี่คืออะไร ทำงานกันแบบไหนทั้งๆที่เป็นความผิดคุณ
แล้วทุกครั้งทางเราโทรไปตามงานตลอด แต่ปรี๊ดสุดคือการที่โทรหาแม่เราทั้งๆที่เราย้ำๆๆๆๆ ไม่รู้กี่รอบแล้วว่าให้โทรหาเบอร์เราเบอร์เดียว คุณวลินดาก็แจ้งว่า ในระบบคอลเซ็นเตอร์เป็นเบอร์นี้เบอร์เดียว แต่ระบบอื่นๆน่าจะเป็นเบอร์ที่ขอใช้บริการ และแจ้งว่าจะประสานงานให้อีกครั้ง และจะแจ้งขอให้ไม่ระงับสัญญาณอินเตอร์เน็ตให้
ซึ่งก็ไม่รู้ว่าจะระงับได้เท่าไหร่ เราเห็นว่าไม่ถูกต้อง ที่เราจะต้องมาโดนตัดทั้งๆที่เราจ่ายเรียบร้อยแล้ว แต่ก็ทำอะไรไม่ได้ทั้งนั้น รอได้อย่างเดียวว่าเค้าจะทำงานกันไหม รอติดต่อกลับอีก 2 วัน แล้วที่จ่ายผ่านระบบคอมตลอดเพราะไม่เชื่อในระบบกระดาษเผื่อบิลหายหรือจาง เดี๋ยวไม่มีหลักฐานอีก จ่ายเดือนละเป็น พันๆ แต่ละเดือนมีเรื่องตลอดคงไม่ไหวแล้วละ
จริงๆ เกิดเหตุการ์ณนี่บ่อยมากแต่ครั้งนี้ทนไม่ไหวแล้ว มันเกินไปหลายครั้งมากจริงๆ รบกวนตรวจสอบเพราะทนไม่ไหวจริงๆ แล้วพอกันที
ยอดที่เช็คล่าสุดวันนี้
ยอดที่จ่ายแล้วก็เดือน พย. 2560
ทรูไม่เคยแก้ไขอะไรเลยจริงๆ เหนื่อยมากกับค่าบริการที่เกินทุกเดือน
และเรื่องสำคัญเราได้เน้นย้ำกับเจ้าหน้าที่คุณอดิศัยว่า อย่าโทรหาพ่อแม่เราอีก ท่านแก่แล้ว และไม่ได้รู้เรื่องการจ่ายเงินอะไร ลูกๆเป็นคนจัดการ ซึ่งเราแจ้งไปไม่ต่ำกว่า 2 รอบแล้ว เพราะมีปัญหาทุกครั้งทรูจะโทรหาพ่อแม่เราก่อนทั้งๆที่เราแจ้งยืนยันไปแล้วว่าโทรเฉพาะเบอร์เราเท่านั้น คุณอดิศัยก็ยืนยันว่า ในระบบขึ้นว่าเป็นเบอร์เราเท่านั้น จบไป 2 เรือ่ง
26 พ.ย. 2560 สุดท้ายท้ายสุด ทรูก็ยังคงโทรหาแม่เรา แจ้งว่าต้องจ่ายเงินอีก 400 บาท ค่าอินเตอร์เน็ต ไม่งั้นจะโดนตัด
โทรหาทรูเดี๋ยวนั้นที่รู้เรื่อง เพราะทรูเหมือนคนพูดไม่รู้เรื่อง ไม่ให้โทรหาพ่อแม่ ก็ยังจะโทร รอบที่เท่าไหร่แล้วไม่มีการแก้ไขอะไร คนแก่ก็กังวลใจว่า เกิดอะไรขึ้น
โทรไป คุณวลินดา ( 01055412)รับสาย ก็ยังแจ้งว่าเรื่องอยู่ในระหว่างปรับยอด เราก็ถามว่าทำไมถึงโทรมาทวงเงินในเมื่อเราจ่ายตามยอดที่ทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งแล้ว ก็บอกว่ามีการโอนยอดไปจ่ายค่าทรู 900 บาทที่เหลือเป็นอินเตอร์เน็ต 400 กว่าบาท ปรี๊ดมาก คุณอดิศัยจัดการอย่างไร ทำไมถึงไม่เป็นยอด เน็ตเต็ม แล้วทรูวิชั่น 510 บาทตามที่แจ้ง ไม่ใช่ความผิดลูกค้าที่จะต้องถูกทวงหนี้ ทั้งๆที่จ่ายแล้ว ประสานงานกันบ้างรึป่าว เสียสุขภาพจิตมากๆ ในเมื่อปรับยอดทรูวิชั่นก็ควรหักค่าอินเตอร์เน็ตเต็มไหม หรือไม่ได้แก้ไขอะไรให้เลย ได้แต่รับปากส่งเรื่องไป พอถามว่าส่งเรื่องจะปรับยอดเมื่อไหร่ บอก 21 ธ.ค. 60 เฮ้ยได้หรอไหนบอกไม่เกิน เดือนนึงนี่คืออะไร ทำงานกันแบบไหนทั้งๆที่เป็นความผิดคุณ
แล้วทุกครั้งทางเราโทรไปตามงานตลอด แต่ปรี๊ดสุดคือการที่โทรหาแม่เราทั้งๆที่เราย้ำๆๆๆๆ ไม่รู้กี่รอบแล้วว่าให้โทรหาเบอร์เราเบอร์เดียว คุณวลินดาก็แจ้งว่า ในระบบคอลเซ็นเตอร์เป็นเบอร์นี้เบอร์เดียว แต่ระบบอื่นๆน่าจะเป็นเบอร์ที่ขอใช้บริการ และแจ้งว่าจะประสานงานให้อีกครั้ง และจะแจ้งขอให้ไม่ระงับสัญญาณอินเตอร์เน็ตให้
ซึ่งก็ไม่รู้ว่าจะระงับได้เท่าไหร่ เราเห็นว่าไม่ถูกต้อง ที่เราจะต้องมาโดนตัดทั้งๆที่เราจ่ายเรียบร้อยแล้ว แต่ก็ทำอะไรไม่ได้ทั้งนั้น รอได้อย่างเดียวว่าเค้าจะทำงานกันไหม รอติดต่อกลับอีก 2 วัน แล้วที่จ่ายผ่านระบบคอมตลอดเพราะไม่เชื่อในระบบกระดาษเผื่อบิลหายหรือจาง เดี๋ยวไม่มีหลักฐานอีก จ่ายเดือนละเป็น พันๆ แต่ละเดือนมีเรื่องตลอดคงไม่ไหวแล้วละ
จริงๆ เกิดเหตุการ์ณนี่บ่อยมากแต่ครั้งนี้ทนไม่ไหวแล้ว มันเกินไปหลายครั้งมากจริงๆ รบกวนตรวจสอบเพราะทนไม่ไหวจริงๆ แล้วพอกันที
ยอดที่เช็คล่าสุดวันนี้
ยอดที่จ่ายแล้วก็เดือน พย. 2560