ย้ายค่ายจาก Truemove ไป Dtac

จะย้ายค่ายจาก Truemove ไป Dtac โดยได้ดำเนินการ เคลียร์ค่าใช้จ่าย กับ Truemove เรียบร้อย และแจ้งว่าจะย้ายค่าย กด *151*.....# ได้รหัสมาเรียบร้อย  
ติดต่อ Dtac ได้ซิมมาเรียบร้อย
ผ่านไป 2 วัน Dtac ส่ง sms มาว่า Truemove ไม่อนุมัติ

ถาม CC Truemove ว่า ต้องการอะไรครับ