คุณเคยรอสาย call center นานที่สุดกี่นาที [Kbank]

ปกติถ้าบัตรเครดิตใกล้หมดอายุ เจ้าของบัตร ก็จะส่งบัตรใหม่มาให้อัตโนมัติ หรือ ถ้าจะไม่ต่ออายุ หรือ ยกเลิกบัตร ด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม จะแจ้งล่วงหน้า แต่อิออน ซึ่งเป็นเจ้าของบัตร บิ๊กซี เวิลด์ มาสเตอร์การ์ด

ติดต่อทั้ง 1175 / call center line เป็นสัปดาห์แล้ว / เข้า my ais ก็ไม่ได้ เพราะรับ otp ไม่ได้ / ส่งเอกสารทุกอย่าง ชำระครบทุกงวด ดึงเวลา จนค่าบริการเพิ่มขึ้นมาอีกเดือนแล้ว ยังไม่ได้เปิดเลยค่ะ ทำไมมันยา

ติดต่อไม่ได้มา 2 วันแล้ว โทรวันละชั่วโมง เช้าเย็น จะสอบถามเรื่องแพ็คเก็จ​รายปีที่ต่อไปทำไมมีโปรเสริมโทรนาทีละบาทด้วย ไม่ได้รวมในรายปีหรือ

เคยโทรมาบ่อยๆอยู่ช่วงนึงแล้วก็หายไปพักใหญ่ ตอนนี้เริ่มโทรมาบ่อยๆอีกแล้วคือต้องการอะไรครับ คือถ้าผมอยากได้อะไรเพิ่มผมติดต่อเองไม่ใช่โทรมาบ่อยๆแบบนี้

เราพึ่งทำการซื้อเครื่องกับทรูมา28 ก.ย ปีนี้ เดือนแรก มีค่าบริการ 300 กว่าบาทซึ่งได้โทรถาม call center แล้ว call center แจ้งว่ายอดบิลตามทุกวันที่ 5 ซึ่งเราก็ไม่ได้อะไรจนมารอบเดือนนี้ซึ่งใช้งานเต็มเดือน

อยากทราบว่านอกจากโทรเข้า call center มีช่องทางอื่นที่ติดต่อง่ายกว่านี้ไหม ที่ไม่ต้องไปสาขา ติดต่อยากมาก โทรไป 3 ครั้ง ครั้งละ 10-20 นาที ไม่มีคนรับซักที

True call center ติดต่อไม่ได้และคุยกับมะลิไม่ได้คำตอบ พยายม ติดต่อนานมากเป็นชั่วโมง ไปช่องทางเจอแต่มะลิ หรือ ไม่ใช่คน อยากให้ติดต่อกลับเพราะมีปัญหาว่าอยากจะเแพ็คปลี่ยนเกจ ทำไม่ได้

เรื่องนี้เล่าสู่กันฟังนะครับ คือวันนี้ตอนทุ่มนึง ผมทานอาหารที่ Paragon เสร็จ โดยใช้โปร KBANK ที่ทานครบ 900.- จะได้ของกำนัล โดยไปแลกของกำนัลที่ชั้น 3 ผมไปถึงบูทรับแลกประมาณ 19.00 น. มีของวางอยู่ รวมถึง

อัพเดทเวลา 19.15 เงินเข้าบัญชีแล้ว (ใช้เวลาเกือบ 1 ชั่วโมงนับจากเวลาที่โอน 18.17 น.) และยังคงไม่สามารถติดต่อ Call Center ได้แต่ประการใด ขออนุญาตทิ้งกระทู้ไว้นะคะ จะได้มีการปรับปรุงในอนาคต **********