ได้ไปทำเรื่องย้ายค่าย มาใช้ true move เพื่อซื้อโทรศัพท์ iPhone 6s สอบถามพนักงาน True สาขาแฟชั่นว่าจะย้ายค่ายมา ต้องการรุ่น iPhone 6s 64gb สามารถจองเครื่องได้ไหม เพราะต้องย้ายค่ายก่อน กลัวเครื่องหมด พนักงานแจ้งว่าไม่ต้องจอง ย้ายค่ายเสร็จมาซื้อเครื่องได้เลย ทางเราก็โอเค ไปดำเนินการย้ายเครื่อข่าย

พอย้ายค่ายเสร็จ วันที่ 21 มีนา 60 ไปที่สาขาอีกครั้ง เพื่อซื้อiPhone 6s พนักงานแจ้งว่าไม่มีเครื่อง ทางเราเลยสอบถามไปว่าจะมีเครื่องเข้ามาอีกไหม เพราะเราย้ายค่ายมาแล้ว พนักงานบอกว่าไม่สามารถบอกได้ เราเลยบอกว่าช่วยหาเครื่องให้หน่อย พนักงานบอกปัดว่าให้ไปสอบถาม call center เอง เขาเช็คให้ไม่ได้และเค้าไม่สามารถจองเครื่องให้ได้อยู่แล้ว ซึ่งทีนี้เราเลยบอกว่าเรามาย้ายค่ายที่นี่ คุณควรหาเครื่องให้เรานะ พนักงานบอกปัดว่าเค้าไม่ได้รับเรื่อง ถ้าเค้ารับเรื่องเค้าจะจองให้ ซึ่งในตอนแรกคนนี้บอกว่าไม่สามารถจองเครื่องให้ได้ (แล้วก็เดินหนีไป) เราจึงเดินไปถามพนักงงานอีกคน บอกให้เค้าช่วยหาเครื่องให้หน่อย บอกประโยคเดิมว่าเรามาย้ายเครื่อยข่ายที่นี่ ช่วยหาเครื่องให้หน่อย พนักงานเหวี่ยงกลับมาว่าไม่จำเป็นต้องซื้อที่นี่ ไปซื้อสาขาอื่นก็ได้ ไปสาขานู้นนี่ก็ซื้อได้

จากนั้นเลยลองโทรถาม call center เอง ทาง call centerก็ให้โทรเช็คแต่ละสาขาเอง ซึ่งเบอร์โทรแต่สาขาไม่สามารถติดต่อได้เลย

สรุปคือทุกที่ปัดความรับผิดชอบให้ผ่านตัวเองไปงั้นๆ

แล้วเราย้ายค่ายมาเพื่อซื้อ iPhone จะมีใครรับผิดชอบได้บ้าง? ถ้าช่วยเราบ้าง คงจะรู้สึกดีมากกว่านี้หน่อย ไม่ใช่ปัดให้พ้นๆตัวเองแบบนี้ หรือย้ายค่ายมาแล้วก็ไม่จำเป็นต้องสนใจลูกค้าแล้ว เอาโปรโมชั่นมาเรียกลูกค้าเฉยๆอย่างนั้นหรือคะ