จะย้ายค่ายไปทรู เพื่อซื้อเครื่อง iphone ทำไมมันยากอย่างนี้คะ

จะย้ายค่ายไปทรู เพื่อซื้อเครื่อง iphone ทำไมมันยากอย่างนี้คะ
โทรหา Call Center ก็ไม่สามารถเช็คสินค้าให้ได้
Call Center ให้เบอร์ Shop True มา ก็โทรไม่มีคนรับเลยทุกสาขา
ต้องไปเองที่ Shop True ทุก สาขา ไปจะครบทั้งจังหวัดแล้วค่ะ ไม่มีเครื่องซักสาขาเลย
แต่เช็คในเว็บทรู http://truemoveh.truecorp.co.th/mari/disc-device ยังมีรุ่นและสีที่ต้องการ

คือ คุณ จะขายของ แต่ไม่อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเลยค่ะ
คือ จะย้ายค่ายไปทรู ก็ไม่กล้าย้าย เพราะถ้าย้ายไปแล้วไม่มี iphone รุ่น ที่จะซื้อก็ไม่รู้จะย้ายไปเพื่ออะไร
ย้ายไป ก็ติสัญญาทรู อีก 12 เดือน

ถามเรื่อง โปร 4G+ unlimited สำหรับเครื่อง iphone6s  
Call Center กับ พนักงานที่ Shop True ก็ตอบไม่ตรงกันอีก ทำลูกค้าสับสนมากกกกกค่ะ

กรณี ลูกค้าซื้อเครื่อง iphone6s  (ไม่ใช่ iphone7 นะคะ) และสมัคร 4G+ Unlimited 1099
ต้องการทราบว่า ถ้าถอดซิมไปใช้ กับโทรศัพท์ เครื่องอื่น เช่น Samsung, iphone5s สิทธิ์การใช้งาน 4G แบบ ไม่อั้น ไม่ลดสปีด จะยังคงใช้ได้หรือไม่
โทรไป Call Center 2 ครั้ง ได้คำตอบเหมือนกัน : Call Center ตอบว่า สิทธิ์การใช้งาน 4G แบบ ไม่อั้น ไม่ลดสปีด สามารถใช้ได้ และย้ายไปใช้กับโทรศัพท์เครื่องอื่นได้
ไปถามพนักงานที่ Shop True ทั้ง 2 สาขา ได้คำตอบเหมือนกัน  :พนักงานที่ Shop True ตอบว่า ถ้าถอดซิมออกจากเครื่อง สิทธิ์การใช้งาน 4G แบบ ไม่อั้น ไม่ลดสปีด จะไม่สามารถใช้ได้ จะถูกยกเลิกสิทธิ์การใช้งาน

คือ ยังไงคะ ช่วย คลายข้อ สงสัยให้หน่อยคะ งงมากค่ะ
แล้วมีวิธีไหน ที่ทำให้ซื้อของได้ง่ายขึ้นมั้ยคะ ที่ดีกว่า การที่ต้องเดินทางไปถามที่แต่ละสาขาเอง เพราะโทรไปก็ไม่มีคนรับค่ะ