เมื่อวานนี้ ผมเห็นโปรโมชันแลกเครื่องของ iphone SE จากหน้าเวปไซต์ของ TrueMove-H แล้วเกิดสนใจเลยไปติดต่อที่สาขาใกล้บ้าน
1. ซันนี่ราชบุรี
- พอเข้าไปถึงติดต่อพนักงานว่าสนใจโปรนี้ กลับได้รับคำตอบว่า "ไม่มีโปรโมชันนี้กับ iphone SE ครับ มีแต่ 6S กับ 6S plus ครับ" ทั้งที่ผมยืนยันว่าเห็นจากทางหน้าเวปไซต์ แต่พนักงานก็ไม่สนใจที่จะตรวจสอบให้เลย
ผมตัดสินใจโทรหา call center คำตอบที่ได้คือ มีโปรโมชันนี้จริง โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มิ.ย. ที่ผ่านมา แต่ไม่ได้ร่วมรายการทุกสาขา เจ้าหน้าที่เลยแนะนำให้ลองไปติดต่ออีกสาขาหนึ่งแทน ตามที่มีระบุบนหน้าเวป
2. โรบินสันราชบุรี
- ผมเข้าไปถามพนักงานเหมือนเดิม ตอนแรกพนักงานเอาโบรชัวร์มาให้ แต่ผมบอกว่าสนใจโปรโมชันแลกเครื่อง สุดท้ายคำตอบที่ได้มาก็คือ "ยังไม่มีแจ้งโปรนี้มาค่ะ" ผมก็ยืนยันว่าเพิ่งคุยกับ call center มาว่าสาขานี้ก็ร่วมรายการ พนักงานตอบผมกลับมาว่า "ต้องรอประกาศทางหน้าร้านก่อนนะคะ" เล่นเอาอึ้ง โปรเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 หมดวันที่ 31 ตอนนี้ปาเข้าไปครึ่งเดือนแล้ว พนักงานที่ shop ยังไม่รู้ว่ามีโปรโมชันนี้
ผมโทรเข้า call center อีกครั้ง โดยถามว่าทำไมทาง shop ถึงไม่รู้ว่ามีโปรนี้ทั้งที่ออกมาตั้งแต่ต้นเดือน ทางเจ้าหน้าที่ก็ให้คำตอบกับผมไม่ได้ พอดีช่วงเย็นผมต้องมาเซ็นทรัลศาลายา เลยสอบถามว่าสาขานี้ร่วมรายการมั้ย ทางเจ้าหน้าที่ยืนยันว่าใช่ ผมจึงขอเบอร์ติดต่อของสาขาเพื่อสอบถามดูก่อน พอได้เบอร์มา ลองโทรปรากฎว่าไม่มีคนรับสาย ผมเลยแวะมาลองถามดูเป็นสาขาที่ 3
3. เซ็นทรัลพลาซา ศาลายา
- ผมเดินเข้าไปถามกับพนักงานว่า สาขานี้มีโปรโมชันแลกเครื่อง iphone SE หรือเปล่า คำตอบที่ได้ไม่แตกต่างจาก 2 สาขาแรกคือ ยังไม่มีโปรโมขันนี้ แต่คราวนี้ผมเซฟรูปจากทางหน้าเวปมาด้วย พอพนักงานเห็นถึงเชื่อว่ามีโปรนี้จริง แล้วสาขานี้ก็ร่วมรายการ เลยบอกให้ผมนั่งรอพนักงานขายสักครู่ พอพนักงานขายมา คุยกันสักพัก พนักงานก็แจ้งผมว่า สาขานี้เครื่องขาด ต้องรอเครื่องเดือนหน้า ซึ่งมันหมดโปรโมชันไปแล้ว พนักงานจึงบอกให้ผมลองติดต่อสาขาใน กทม ดู
ผมก็เลยลองโทรเข้าสาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า ก็ปรากฏว่าโทรติดแต่ไม่มีคนรับสายอีก ผมอยากทราบว่า
1. ตกลงว่าทาง truemove ไม่ได้มีการสื่อสารกับพนักงานในองค์กรหรอครับว่า มีโปรโมชันนี้ออกมา จนเวลาผ่านไปถึงครึ่งเดือนแล้ว พนักงานในสาขาที่ร่วมรายการก็ยังไม่ทราบเลยว่า สาขาตัวเองร่วมรายการแล้วก็มีโปรโมชันนี้อยู่จริง
2. ตอนผมติดต่อเจ้าหน้าที่ ผมก็แจ้งว่าผมดูจากทางหน้าเวปแล้วก็ติดต่อกับ call center มาแล้ว แต่เจ้าหน้าที่ไม่มีท่าทางสนใจลูกค้าอย่างผมเลย ถ้าผมไม่ได้เซฟรูปเอาไปที่สาขาเซ็นทรัลศาลายา ผมก็คงกลับบ้านแบบหน้าจืด ๆ เพราะพนักงานก็ไม่ได้มีท่าทีใส่ใจกับผมเลย หรือทาง True ไม่อยากขานสินค้าให้กับลูกค้าแบบผม ที่ใช้บริการมาตั้งแต่ยังเป็น orange จนถึงปัจจุบันก็ใช้บริการของ true ครบทุกอย่าง ทั้ง TrueMove-H, อินเตอร์เน็ต, เบอร์บ้าน, True Visions
ยังไงผมรบกวนขอคำตอบจากผู้ที่เกี่ยวข้องให้ผมด้วยนะครับ
ปล. ผมแนบรูปจากหน้าเวปมาให้ด้วยนะครับ
ไปถาม True Shop เรื่องโปรโมชันแลกเครื่อง iphone SE แต่พนักงานบอกไม่มีโปรนี้ ตกลงว่ายังไงครับ
1. ซันนี่ราชบุรี
- พอเข้าไปถึงติดต่อพนักงานว่าสนใจโปรนี้ กลับได้รับคำตอบว่า "ไม่มีโปรโมชันนี้กับ iphone SE ครับ มีแต่ 6S กับ 6S plus ครับ" ทั้งที่ผมยืนยันว่าเห็นจากทางหน้าเวปไซต์ แต่พนักงานก็ไม่สนใจที่จะตรวจสอบให้เลย
ผมตัดสินใจโทรหา call center คำตอบที่ได้คือ มีโปรโมชันนี้จริง โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มิ.ย. ที่ผ่านมา แต่ไม่ได้ร่วมรายการทุกสาขา เจ้าหน้าที่เลยแนะนำให้ลองไปติดต่ออีกสาขาหนึ่งแทน ตามที่มีระบุบนหน้าเวป
2. โรบินสันราชบุรี
- ผมเข้าไปถามพนักงานเหมือนเดิม ตอนแรกพนักงานเอาโบรชัวร์มาให้ แต่ผมบอกว่าสนใจโปรโมชันแลกเครื่อง สุดท้ายคำตอบที่ได้มาก็คือ "ยังไม่มีแจ้งโปรนี้มาค่ะ" ผมก็ยืนยันว่าเพิ่งคุยกับ call center มาว่าสาขานี้ก็ร่วมรายการ พนักงานตอบผมกลับมาว่า "ต้องรอประกาศทางหน้าร้านก่อนนะคะ" เล่นเอาอึ้ง โปรเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 หมดวันที่ 31 ตอนนี้ปาเข้าไปครึ่งเดือนแล้ว พนักงานที่ shop ยังไม่รู้ว่ามีโปรโมชันนี้
ผมโทรเข้า call center อีกครั้ง โดยถามว่าทำไมทาง shop ถึงไม่รู้ว่ามีโปรนี้ทั้งที่ออกมาตั้งแต่ต้นเดือน ทางเจ้าหน้าที่ก็ให้คำตอบกับผมไม่ได้ พอดีช่วงเย็นผมต้องมาเซ็นทรัลศาลายา เลยสอบถามว่าสาขานี้ร่วมรายการมั้ย ทางเจ้าหน้าที่ยืนยันว่าใช่ ผมจึงขอเบอร์ติดต่อของสาขาเพื่อสอบถามดูก่อน พอได้เบอร์มา ลองโทรปรากฎว่าไม่มีคนรับสาย ผมเลยแวะมาลองถามดูเป็นสาขาที่ 3
3. เซ็นทรัลพลาซา ศาลายา
- ผมเดินเข้าไปถามกับพนักงานว่า สาขานี้มีโปรโมชันแลกเครื่อง iphone SE หรือเปล่า คำตอบที่ได้ไม่แตกต่างจาก 2 สาขาแรกคือ ยังไม่มีโปรโมขันนี้ แต่คราวนี้ผมเซฟรูปจากทางหน้าเวปมาด้วย พอพนักงานเห็นถึงเชื่อว่ามีโปรนี้จริง แล้วสาขานี้ก็ร่วมรายการ เลยบอกให้ผมนั่งรอพนักงานขายสักครู่ พอพนักงานขายมา คุยกันสักพัก พนักงานก็แจ้งผมว่า สาขานี้เครื่องขาด ต้องรอเครื่องเดือนหน้า ซึ่งมันหมดโปรโมชันไปแล้ว พนักงานจึงบอกให้ผมลองติดต่อสาขาใน กทม ดู
ผมก็เลยลองโทรเข้าสาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า ก็ปรากฏว่าโทรติดแต่ไม่มีคนรับสายอีก ผมอยากทราบว่า
1. ตกลงว่าทาง truemove ไม่ได้มีการสื่อสารกับพนักงานในองค์กรหรอครับว่า มีโปรโมชันนี้ออกมา จนเวลาผ่านไปถึงครึ่งเดือนแล้ว พนักงานในสาขาที่ร่วมรายการก็ยังไม่ทราบเลยว่า สาขาตัวเองร่วมรายการแล้วก็มีโปรโมชันนี้อยู่จริง
2. ตอนผมติดต่อเจ้าหน้าที่ ผมก็แจ้งว่าผมดูจากทางหน้าเวปแล้วก็ติดต่อกับ call center มาแล้ว แต่เจ้าหน้าที่ไม่มีท่าทางสนใจลูกค้าอย่างผมเลย ถ้าผมไม่ได้เซฟรูปเอาไปที่สาขาเซ็นทรัลศาลายา ผมก็คงกลับบ้านแบบหน้าจืด ๆ เพราะพนักงานก็ไม่ได้มีท่าทีใส่ใจกับผมเลย หรือทาง True ไม่อยากขานสินค้าให้กับลูกค้าแบบผม ที่ใช้บริการมาตั้งแต่ยังเป็น orange จนถึงปัจจุบันก็ใช้บริการของ true ครบทุกอย่าง ทั้ง TrueMove-H, อินเตอร์เน็ต, เบอร์บ้าน, True Visions
ยังไงผมรบกวนขอคำตอบจากผู้ที่เกี่ยวข้องให้ผมด้วยนะครับ
ปล. ผมแนบรูปจากหน้าเวปมาให้ด้วยนะครับ